Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente. Conocimiento de procesos de check-in y check-out. Manejo de caja y terminales de pago. Dominio de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). Inglés intermedio o avanzado Excelente presentación personal. Disponibilidad para trabajar horario rotativo, fines de semana y días festivos. Competencias y habilidades Excelente servicio al cliente. Comunicación verbal y escrita. Organización y atención al detalle. Capacidad para resolver problemas y manejar quejas. Trabajo en equipo. Manejo de estrés y multitarea. Actitud proactiva y cordial. Funciones principales Recibir y atender a los huéspedes. Realizar procesos de check-in y check-out. Gestionar reservaciones y modificaciones. Brindar información sobre servicios del hotel y atractivos turísticos. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Elaborar reportes de ocupación y cierre de turno. Coordinar requerimientos de huéspedes con otros departamentos. Gestionar cobros, facturación y arqueos de caja

📌 RECEPCIONISTA (Ciudad de México)
🏢 Grupo Hotelero Empresarial S. A. De C. V.
📍 Ciudad de México