TED Te invita a integrarte al equipo de trabajo con el puesto de:

Objetivo:

Buscamos un perfil con manos a la obra, enfocado en el mantenimiento correctivo de alta precisión para equipos multifuncionales e impresoras láser.

Tus responsabilidades principales serán:

- Gestión de Hardware de Impresión:Diagnóstico, mantenimiento preventivo y reparación correctiva de equipos multifuncionales e impresoras láser de alto volumen.
- Soporte Técnico Especializado:Atención de reportesON SITEpara resolver fallas de hardware y asegurar el correcto funcionamiento de los periféricos.
- Diagnóstico de Causa Raíz:Aplicar conocimientos técnicos para identificar fallas recurrentes, realizar reemplazo de partes y asegurar la funcionalidad a largo plazo.
- Continuidad Operativa:Asegurar que los indicadores de servicio (KPIs) se cumplan mediante la gestión optimizado de los reportes asignados.
- Gestión de Información :Documentar cada intervención técnica y generar informes de estatus para la Coordinación de Ventas.

¿Qué ?

- Experiencia técnica (deseable):Mínimo 1 año en soporte técnico enfocado en hardware,



con énfasis especial enmantenimiento y reparación de impresoras láser y equipos multifuncionales.
- Conocimientos:Manejo de herramientas especializadas para desensamble y reparación de equipos.
- Formación:Bachillerato concluido (Indispensable).
- Competencias:Proactividad, alta capacidad de resolución de conflictos técnicos y enfoque total a la satisfacción del cliente.
- Disponibilidad de trasladarse al Centro y Sur de la Ciudad de México.
- Conocimientos en paquetería Office y entornos Windows.
- Certificaciones o conocimientos en ISO 37001 (deseable)
- Prestaciones de Ley (VACACIONES, AGUINALDO E IMSS).
- Horario de lunes a viernes.

Nuestros procesos son libres de discriminación por motivos de raza, religión sexo, genero, etnia, posición social, o discapacidad; por lo que tampoco solicitamos, certificados médicos, pruebas de embarazo y de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

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📌 TECNICO EN SITO (MULTIFUNCIONALES) (México)
🏢 Ted Tecnología Editorial, S.A. De
📍 México