Oferta de Empleo
Especialista en servicio al huésped-Residence Host (Butler)
Lugar: Solidaridad, Quintana Roo
Empresa: Star Quest Reclutamiento Marítimo
Publicado el 14 de abril de ****
Vigente hasta el 13 de julio de ****
Salario mensual neto
$40,****** - $52,******
- Postular
Folio:
- ********
Descripción
Personal responsable de ofrecer atención individualizada y detallada a cada huésped, gestionando solicitudes especiales, coordinando servicios (alimentos, excursiones, housekeeping, transporte interno) y asegurando que cada aspecto de su estancia sea impecable.
Además, busca crear experiências únicas y superar expectativas, manteniendo discreción, profesionalismo y altos estándares de hospitalidad a bordo.
**Requisitos**:
- Nível académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiência: 3 - 4 años en Especialista en servicio al huésped-Residence Host (Butler)
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Conocimientos en valet service, mixología básica, gestión de lavandería fina y planificación de amenities
- Dominio de sistemas de reservas, CRM de huéspedes y protocolos de discreción absoluta
- Conocimiento en certificación internacional en hospitalidad, protocolo, etiqueta y Food Safety
- Certificación en inglés C1
- Idiomas adicionales: francés, italiano, alemán, árabe
- Idioma(s):
- Inglés - Avanzado - Otro
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Proactividad
- Compromiso
- Calidad en el trabajo
- Orientación al cliente
- Análisis y solución de problemas
- Disponibilidad de la persona:
- Es necesario viajar
Horario
- Algunos días




- Jornada completa
- 07:*******:00
- Aclaraciones de horario: Horario rotativo Descanso entre semana Detalles directamente en entrevista
Funciones y actividades
- Ser el punto de contacto exclusivo del huésped en las suites Residence de Explora
- Coordinar con Housekeeping, Room Service, Sommelier y Culinary para garantizar fluidez, puntualidad y armonía
- Preparar experiências a la medida: cumpleaños, aniversarios, cenas privadas o eventos sorpresa
- Personalizar cada momento: desde la bienvenida, preparación del baño, servicio de bebidas o detalles románticos
- Actuar como embajador de marca y custodio de los estándares de ultra lujo
- Administrar peticiones especiales, reservas de spa, excursiones privadas, traslados o servicios médicos
- Supervisar la limpieza, presentación y ambientación de la residencia
La empresa ofrece
- Prestaciones de ley
- Contrato internacional por 8 meses a bordo
- Alojamiento, alimentación y seguro médico incluidos
- Formación continua y posibilidad de ascenso dentro del departamento
- Ambiente de trabajo multicultural con colegas de todo el mundo
- Contrato por tiempo indeterminado
Proceso de reclutamiento
- Presentarse a entrevista en - Servicio Nacional de Empleo Playa del Carmen
- Horario - 8:00 am - 3:00 pm
- Dirección - Av. 30 Norte entre calle 34 Norte Bis y 36 Norte Mz 96 Lt 6, 7 y 8 Edificio "Torre Atmosphera" Colonia Zazil-Ha, C.P. *****
- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 14 de abril de ****
- Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas

📌 Especialista En Servicio Al Huésped-Residence Host (Butler) (Quintana Roo)
🏢 Star Quest Reclutamiento Marítimo
📍 Quintana Roo