Funciones principales -Coordinar y supervisar a los ejecutivos de ventas en campañas de colocación de tarjetas de crédito y/o préstamos personales.
-Monitorear el cumplimiento de metas individuales y colectivas, asegurando la productividad y calidad de cada interacción.
-Diseñar y dar seguimiento a estrategias de ventas.
-Elaborar reportes de desempeño (KPI's: ventas, conversión, contactabilidad, TMO, etc.).
-Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos internos y lineamientos regulatorios (CONDUSEF, CNBV cuando aplique).
-Detectar necesidades de capacitación y retroalimentar a los agentes para mejorar la efectividad en ventas.
-Coordinar turnos, horarios y cargas de trabajo para asegurar cobertura operativa.
-Colaborar con las áreas de calidad, capacitación y tecnología para mejorar procesos.
Perfil requerido -Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Finanzas, Comunicación o afín (deseable).
-Experiência: Mínimo 2 años en contact center enfocado en ventas de productos financieros (tarjetas de crédito, préstamos, seguros).
-Experiência comprobable en coordinación de equipos de ventas.
-Buena presentación.
-Tener entre 22 a 35 años.
-Sexo indefinido.
Conocimientos:



-Estrategias de ventas outbound.
-Indicadores de desempeño en contact center (KPI's de ventas, eficiencia, calidad).
-Manejo de CRM y plataformas de telefonía.
-Regulaciones básicas de productos financieros.Habilidades: -Liderazgo y motivación de equipos.
-Orientación a resultados.
-Comunicación efectiva y negociación.
-Análisis de datos y elaboración de reportes.
-Resolución de conflictos.
-Trabajo bajo presión.
Condiciones de contratación: -Sueldo mensual neto: $15,000 MXN.
-Horario: Lunes a viernes (con disponibilidad ocasional en fines de semana según campañas).
-Presencial.
-Al 1er mes laborando se otorga seguro de gastos médicos menores (dental, vida, gastos funerarios) por Medicall Home.
-Bonos o incentivos variables por cumplimiento de objetivos
Postulate ÚNICAMENTE POR WHATSAPP para agendarte a entrevista:
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,****** - $15,****** al mes
Ventajas:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿cual es tu edad?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Operaciones (Xico)
🏢 Centro Pla Reclutamiento
📍 Xico