Supervisar el cumplimiento de procesos operativos en recepción, almacenamiento, surtido, empaque y embarque durante los tres turnos.
- Monitorear los indicadores fundamental de desempeño (KPI's) de la cuenta: productividad, tiempos de ciclo, nível de servicio (SLA), devoluciones y calidad.
- Asegurar la correcta planeación de recursos humanos, materiales y de infraestructura por turno según la demanda de la cuenta.
- Validar la programación de pedidos, asignación de tareas y prioridades operativas diarias.
- Resolver incidencias operativas que afecten los tiempos de entrega o la satisfacción del cliente.
- Mantener comunicación constante con el cliente (cuenta ecommerce) para reportes operativos, incidencias, promociones, o ajustes en la demanda.




- Atender solicitudes y dar seguimiento a requerimientos especiales del cliente.
- Elaborar reportes de desempeño de la cuenta y proponer mejoras en los procesos.
- Validar el cumplimiento de procedimientos y políticas internas (inventarios, control de mermas, documentación).
- Supervisar el registro y control de movimientos en sistemas (WMS, ERP, plataformas del cliente).
- Participar en auditorías internas o externas relacionadas con la cuenta.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Cuenta (Tlalnepantla de Baz)
🏢 ALPHA FC MX LOGISTICS
📍 Tlalnepantla de Baz