**Ubicación**: CDMX o EDOMEX (modalidad presencial y en línea)
**Modalidad**: Freelance / Por proyecto
**Área**: Capacitación y Desarrollo Organizacional
**Descripción del puesto**:
Estamos en búsqueda de un(a) **Instructor(a) de Capacitación** con experiência comprobable en diseño e impartición de cursos enfocados en **Servicio al Cliente, Ventas, Comunicación Efectiva y Manejo de Quejas**.
La persona seleccionada colaborará en proyectos de formación empresarial, brindando talleres dinámicos y prácticos, tanto de manera presencial como virtual, a diferentes níveles de personal en organizaciones públicas y privadas.
**Responsabilidades**:
- Diseñar e impartir cursos, talleres y conferencias en temas de servicio al cliente, ventas y atención de quejas.
- Elaborar materiales didácticos, dinámicas y casos prácticos alineados a los objetivos de cada organización.
- Evaluar el aprendizaje de los participantes y realizar reportes de resultados.
- Adaptar contenidos según el perfil del público (operativo, mandos medios y directivos).
- Contribuir a la mejora continua de los programas de capacitación.
**Requisitos**:




- Licenciatura en Administración, Comunicación, Psicología, Pedagogía o afín (deseable posgrado).
- Experiência mínima de **3 años como instructor(a)** en temas de servicio, ventas o similares.
- Certificación ante el **CONOCER (EC******* / EC****)** o disposición para obtenerla.
- Registro como **Agente Capacitador Externo (ACE) ante la STPS** (deseable).
- Experiência en capacitación presencial y virtual (manejo de plataformas Zoom, Teams, Moodle, etc.).
- Habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de grupo.
**Ofrecemos**:
- Colaboración en proyectos de capacitación empresarial y gubernamental.
- Pago por curso impartido (según duración y perfil del cliente).
- Posibilidad de integrarse a una red de instructores certificados.
- Desarrollo profesional en programas de alto impacto.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $****** - $1,****** la hora
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Campestre Churubusco, CDMX

📌 Vacante: Instructor(A) De Capacitación - Servicio Al Cliente, Ventas Y Manejo De Quejas (Xico)
🏢 TALENT TRAIN
📍 Xico