Asistente Administrativo División Cuartos - HXA
**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!
**
**Escolaridad**
- Licenciatura en Administración Turística o Hotelería y Turismo
**Conocimientos**
**Habilidades**
- Organiza y controla la agenda de la Gerencia de División cuartos con base a las solicitudes de clientes, ejecutivos etc., asegurándose que no afecte su involucramiento en la operación diaria
- Lleva a cabo la logística para las reuniones de la Gerencia de División Cuartos
- Atiende todas las llamadas, solicitudes y clientes que acuden a la Gerencia de División Cuartos, siempre bajo los estándares de servicio y etiqueta telefónica cuando corresponda
- Mantiene comunicación continua con los Mandos Centrales del área, recibiendo sus reportes y aspectos relevantes diariamente para mantener informada a la Gerencia
- Permanece involucrada en asuntos operativos durante el día y brinda soporte cuando corresponda
- Consolida e integra los indicadores estratégicos y operativos, y con base en ellos genera reportes y presentaciones ejecutivas según lineamientos de la Gerencia de División Cuartos
- Propone a la Gerencia de División Cuartos estrategias para mejorar la eficiencia de su área con base en el análisis de indicadores de productividad y los resultados de satisfacción del cliente
- Gestiona las compras de la Gerencia de División Cuartos desde la búsqueda de proveedores hasta la entrega del producto
- Realiza los trámites necesarios para el pago a proveedores según los procedimientos de la Contraloría
- Realiza todas las gestiones de administración de personal de la Gerencia de División Cuartos según los procedimientos de Capital Humano
- Da seguimiento a los proyectos que le son asignados por lo cual es relevante que tenga conocimientos de la organización estructural de División Cuartos
- Monitorea constantemente los resultados de medición de satisfacción de huéspedes e interpreta resultados con la Gerencia para informar a la Dirección
- Coordina el mantenimiento y la limpieza de las oficinas con las áreas correspondiente
- Asiste a todos los cursos y talleres de capacitación a los que se le convoca, aplicando todos los conocimientos y técnicas adquiridos en sus labores diarias
- Cumple los estándares de presentación, servicio, calidad y operativos conforme a su área de responsabilidad
- Brinda apoyo en las diferentes operaciones del departamento y del hotel cuando se le solicita
**Idiomas**
- Inglés Nível 4-Avanzado
**Licencias y Certificados**
**Software o Herramientas**
- Paquetería Office Avanzada
**Experiência Laboral en años/meses**
Mínimo 2 años en el puesto**Experiência Laboral en áreas**
Operación y actividades del área de División Cuartos