Misión: Gestión clave de agencias, flujo eficiente de adelantos y reembolsos, control de efectivo, respuesta ágil y trabajo en entorno vibrante.

Funciones:

Administración de Agencias con Servicios de Adelantos de Efectivo y Reembolsos de Saldos:

• Gestionar relaciones con agencias que ofrecen adelantos de efectivo y reembolsos de saldo, asegurando el cumplimiento de acuerdos y procedimientos.

• Rastrear incidencias y resolver problemas, preparando planes para garantizar la continuidad del servicio durante eventos como días festivos.

• Mantener registros precisos y actualizados de adelantos de efectivo, reembolsos de saldo y tarifas.

Solicitar y Gestionar Órdenes de Cambio:

• Revisar y procesar órdenes de cambio, implementando un sistema de verificación doble para confirmar montos, ubicaciones y servicios.

Desarrollo Continuo del Servicio:

• Rastrear los servicios de órdenes de cambio,



recuperar pruebas de finalización y solicitar evidencia faltante.

Solicitudes de Créditos ACH:

• Validar los montos de los créditos ACH y garantizar la recuperación oportuna de solicitudes especiales para evitar errores.

Atención a Representantes de Ventas:

• Proporcionar respuestas rápidas y atención oportuna a las solicitudes de los representantes de ventas.

Gestión del Historial de Agencias:

• Proporcionar información precisa y oportuna a Finanzas, Auditoría Interna y al Coordinador de Adelantos de Efectivo.

Tareas Variables según la Rotación del Equipo:

• Colaborar con el equipo en tareas adicionales según las dinámicas operativas y necesidades cambiantes.

📌 Cash Advance Assistant (Cuauhtémoc)
🏢 Maxi
📍 Cuauhtémoc