Encargado/a de Piso y Ventas de Interiorismo y Remodelaciones

Serás responsable integral de la gestión y operación de tienda , actuando como el principal embajador de la marca y el punto de contacto principal para los clientes. Su propósito central es gestionar el punto de venta asegurando una excelente imagen de tienda, una atención al cliente excepcional y una coordinación operativa impecable.

. La posición está diseñada para garantizar una experiencia positiva y memorable desde el primer contacto en piso, contribuyendo directamente al incremento de las conversiones y al fortalecimiento de la lealtad del cliente hacia la marca de remodelaciones.

Funciones Principales

- Gestionar integralmente el punto de venta retail, supervisando todas las operaciones diarias para garantizar eficiencia y excelencia.
- Atender de forma directa, personalizada y consultiva a los clientes en tienda, comprendiendo sus necesidades de remodelación y ofreciendo soluciones.
- Elaborar propuestas rápidas, visuales y profesionales utilizando renders o planos básicos para facilitar la comprensión y decisión del cliente.
- Coordinar el flujo de visitantes en la plaza y dentro de la tienda, optimizando la experiencia y el potencial de venta de cada contacto.
- Dar seguimiento proactivo a los prospectos generados en la plaza, nutriendo el pipeline de ventas.
- Vincular efectivamente a los prospectos calificados con el equipo comercial especializado para avanzar en el proceso de cierre.
- Mantener y cuidar la imagen, orden, merchandising y presentación general de la tienda, reflejando los estándares premium de la marca.
- Gestionar, actualizar y enriquecer la base de datos central de clientes y prospectos captados en piso.




- Reportar la actividad diaria, métricas de desempeño y oportunidades al gerente general.
- Participar activamente en el diseño y ejecución de estrategias locales para la atracción de clientes en la plaza comercial.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente y una primera experiencia positiva que fidelice y genere recomendaciones.

Requisitos

- Escolaridad Administración o carreras afines (se valorará si tienes conocimientos o estudios en interiorismo o afin).
- Experiencia mínima indispensable de 2 años en ventas o atención al cliente en retail de alto nivel.
- Experiencia deseable en áreas relacionadas con diseño de interiores, interpretación de planos o creación de renders.
- CRM para gestión de clientes y Office.
- Deseable Competencia en el manejo de herramientas digitales de diseño y presentación.

Habilidades Deseadas

- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y venta consultiva.
- Orientación al servicio y al detalle, con una actitud proactiva y resolutiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión, gestionando múltiples tareas y prioridades.
- Liderazgo natural y habilidades para la coordinación de equipos y procesos.
- Mentalidad comercial y orientación a resultados, con pasión por el diseño y la arquitectura.
- Aptitud para el aprendizaje rápido de nuevos software y herramientas técnicas.
- Organización metódica y habilidades analíticas para el reporte de información.

Se ofrece

- Sueldo base desde $15,000 hasta $17,500 netos mensuales
- Bono de hasta $10,000 mensuales
- Pago quincenal
- Prestaciones de ley
- Horario de 11 am a 7 pm con una hora de comida, descanso rotativo entre semana y un fin de semana al mes,

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📌 Encargado/a de Ventas y Atención a Clientes (Naucalpan de Juárez)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Naucalpan de Juárez