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Título del puesto: Agente de Citas
Departamento: citas
Objetivo del puesto: El agente de citas con enfoque en servicio al cliente es responsable del
seguimiento a pacientes que han asistido a sus citas recientemente, con el objetivo de identificar
barreras, verificar la calidad del servicio y registrar fricciones.
Responsabilidades principales
- Realizar encuestas de seguimiento y satisfacción a pacientes que asistieron recientemente
a sus citas, enfocándose en:
Identificar barreras para realizar el tratamiento o el plan de alimentación.
Verificar la calidad del servicio brindado en la sucursal.
Registrar fricciones.
Participar en campañas especiales de retención o servicio al cliente.
Habilidades y competencias:
Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal.




Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los pacientes.
Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento básico de informática y herramientas de CRM.
**Requisitos**:
Experiência en roles de atención al cliente o retención.
Deseable experiência previa en llamadas de call center.
**Puesto Requerido**: Agente telefónico
**Sucursal**: CAP
Horario
**Perfil requerido**: Experiência mínima de un año en call center y campañas de atención a clientes
**Lugar de Trabajo**:Presencial call center reciente en Guadalup** **Sueldo**: $9,000 al mes + bono por productividad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Citas (Isla Guadalupe)
🏢 Clínicas del Azúcar
📍 Isla Guadalupe