¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de atención de tickets de telefonía móvil! ¿Te apasiona el servicio al cliente? En DTI, te estamos buscando. Ubicación: Santa Fe, CDMX (Esquema home office). Horario laboral: Lunes a sábado de 1:30 - 9:00 p.m. (vespertino fijo), descanso los domingos. ¿Qué harás con nosotros? Desde el alta de líneas y asignación de equipos (celulares, módems, SIMs) hasta bajas y suspensiones por robo. Resolución de Fallas: Diagnóstico de incidentes en voz y datos, y gestión de garantías en centros de reparación. Control Administrativo: Elaboración de reportes mensuales de eficiencia y manejo de inventarios. Trámites Especializados: Gestión de Roaming internacional, cesión de derechos y cambios de plan. ¿Qué perfil buscamos? Experiencia: Mínimo 1-2 años en atención a clientes en el sector de telefonía (Telcel, Movistar,
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📌 Atención de tickets de telefonía móvil (Cuajimalpa de Morelos)
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