Sports World vivimos al máximo nuestras emociones, trabajando con pasión y transformando la vida de nuestro equipo, dentro de un ambiente divertido y lleno de dinamismo.
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**GERENTE DE EXPERIENCIA DEPORTIVA**
**Experiência INDISPENSABLE en sectores como: Clubes Deportivos y Cadenas de gimnasios**
¿QUE BUSCAMOS?
- Escolaridad Licenciatura concluida en Administración del Tiempo Libre/Ciencias del Deporte/Educación Física o afin.
DESEABLE con Maestría en Gestión Deportiva
- Sexo Indistinto
- Edad Indistinta
Experiência mínimo de 5 años en adelante realizando las siguientes actividades:
**Gestión y supervisión operativa de los lineamientos de servicio a Coordinadores y entrenadores.
**
Auditar la calidad de servicio en cada unidad de negocio.
Supervisar el correcto uso de equipos, uniformes y procesos de servicio.
Alineación de la oferta comercial en cada unidad de negocio, con el objetivo de mejorar la experiência del cliente.
**Desarrollo y capacitación del Staff deportivo**
Establecer programas de capacitación continua, técnica y de servicio para mejorar la atención al cliente.
Evaluación del desempeño de coordinadores y entrenadores, a través de los indicadores de NPS.
Proponer mejoras de comunicación y liderazgo para gestión de Staff.
Liderar reuniones,



convenciones y coaching para el desarrollo de líderes deportivos.
**Análisis de Kpi's y reportes**
Monitoreo de indicadores de servicio: Aforo de clases, retención de clientes, proceso de Onboarding en cada una de las áreas deportivas.
**Desarrollo de modelos de servicio**
Evaluación de los procesos actuales de servicio, actualización y desarrollo de los mismos par mejora continua enfocado en la atención al cliente.
**Habilidades y competencias**:
- Liderazgo inspirador y desarrollo de talento.
- Orientación a resultados y visión estratégica.
- Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
- Comunicación efectiva e influencia.
- Pasión por el fitness, wellness y hospitalidad.
**OFRECEMOS**
- Sueldo base.
- Premio de puntualidad y asistencia.
- Prestaciones de Ley Seguridad social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional.
- Prestaciones Superiores Aguinaldo 30 días, Fondo de Ahorro, SV y SGMM.
- Uso de los clubes para realizar actividad deportiva y física.
**Interesados postularse por este medio.
SOLO se tomaran en cuenta los CV ́s que cumplan con el perfil solicitado.
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En Sports World se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Gerente De Experiencia Deportiva (Xico)
🏢 SPORTS WORLD
📍 Xico