**En**ADT Security Services**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente.
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**Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un**Ejecutivo de Asistencia técnica.
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**¿Qué actividades realizas en la posición?
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**El Ejecutivo de Asistencia técnica combina los conocimientos generales y técnicos para brindar solución vía telefónica a clientes que cuentan con algún tipo de falla o requerimiento en sus sistemas de alarma así como el apoyo a personal técnico de campo en la atención de servicios.
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**¿Cómo lo llevaras a cabo?
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**Se te provee de capacitación técnica y de "centro de contacto", para que puedas realizar, las atenciones a clientes y técnicos via telefónica, chat y/o correo,



buscando siempre la solución en la primer llamada o la correcta evaluación en la generación de ordenes de servicio.
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**Requisitos**:
- **Bachillerato técnico o Ingeniería (pasante o trunco) en electrónica, electricidad, electromecánica o afines.
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- **Cartilla militar liberada Indispensable (en el caso de varones)**:
- **Disponibilidad para laborar 6 días a la semana, jornada completa en turnos rotativos**
**Preferente**:
- **Experiência en call center técnico.
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- **Flexible, pro-activo, tolerancia a la frustración con auto gestión.
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- **Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
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- **_Deseables conocimientos en materia de Protección de Datos Personales y Derechos ARCO_**
**Ofrecemos**:
- **Sueldo base bruto + Bono**:
- ** 30 días aguinaldo**:
- ** Fondo de ahorro**:
- ** Vales de despensa**:
- ** Comedor subsidiado**:
- SV y GMM
- Zona de trabajo: Insurgentes Sur, frente a Parque Hundido

📌 Ejecutivo De Asistencia Técnica (Xico)
🏢 Johnson Controls
📍 Xico