Quiénes somosSomos el proveedor líder en ventajas de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585,000 vidas en Latinoamérica.Nuestra cultura y valoresEn Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental y nos comprometemos a día a día con valores globales como poner al cliente primero, seguir la evidencia científica, ser transparentes, escuchar con atención, mirar hacia adentro, enfrentar retos y cuidar de ti mismo.Tipo de empleoPresencial, 100%, Oficina en Colonia NápolesHorario: Lunes a viernes 9:*******:30Días de descanso: sábado y domingoRequisitos y habilidadesLicenciatura en Nutrición: indispensable contar con título y cédula profesional vigente.Especialización en nutrición clínica, diplomado o maestría.Idiomas: deseable inglés nivel intermedio.Experiencia clínica: mínimo 4 años de práctica directa en entornos corporativos, salud mental digital o call centers especializados en salud (EAPs).
Experiencia en coordinación: deseable experiencia previa liderando grupos, supervisando procesos administrativos o desempeñando roles de SME en entornos de salud.Implementación y seguimiento de métricas de desempeño (KPI).
Herramientas: deseable manejo de Salesforce y dominio de Google Suite (Sheets, Docs).
Resumen de la posiciónEl Coordinador de Orientación Alimentaria es un rol enfocado en la coordinación de las actividades y horarios del equipo de orientación alimentaria, garantizando la cobertura del servicio acorde a los niveles de servicio establecidos.




Monitorea la calidad de las intervenciones brindadas por los consultores y apoya al equipo a lograr sus metas de desempeño.
Trabaja en coordinación con diferentes áreas para capacitar a los consultores y participa en la impartición de pláticas y elaboración de materiales de difusión.Principales funcionesGestión operativa y distribución de cargas: coordinar horarios y la distribución del trabajo entre consultores para asegurar la cobertura correcta.Monitoreo de calidad y registro de servicios: revisar la calidad de la atención y los registros para los reportes de uso.Soporte en línea: actuar como refuerzo en la toma de llamadas ante picos de demanda.Coordinación de capacitaciones: garantizar la correcta comprensión del servicio y SLA.Manejo de quejas: seguir y documentar la resolución de quejas.Creación de materiales de apoyo: colaborar en la elaboración de materiales de difusión para campañas de alimentación.Oferta y beneficiosSalario bruto mensual entre $20,000 y $23,000.Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.Prestaciones de Ley.Aguinaldo de 30 días.Vales de despensa.Vales de restaurante.Bono anual por desempeño.Plan de salud.Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).4 días personales semestrales adicionales.Capacitación anual especializada en psicología clínica.3 días por matrimonio.Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $****.Seguro de vida después de un año de trabajo.Canasta navideña de $3,500.Apoyo económico funerario.Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.
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📌 Coordinador/A De Orientación Alimentaria (Xico)
🏢 Lyra Health
📍 Xico