Somos una empresa especializada en brindar servicios integrales de seguridad privada a nível empresarial, institucional y residencial.
Nos encontramos en búsqueda de un profesional con liderazgo operativo para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones, con la capacidad de coordinar, supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio en campo.
Objetivo del puesto
Planear, coordinar, supervisar y controlar las operaciones del personal de seguridad asignado a diferentes servicios, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos, la satisfacción del cliente, el control de incidencias, la eficiencia operativa y el desarrollo del personal bajo su cargo.
Funciones principales
Supervisar de manera directa las actividades operativas en todos los servicios asignados.
Garantizar el cumplimiento de los lineamientos contractuales con los clientes.
Coordinar recorridos, inspecciones y auditorías operativas de forma periódica.
Elaborar planes de trabajo, estrategias de mejora continua y reportes de resultados operativos.
Controlar y validar incidencias, faltas, cambios de turno, altas y bajas del personal operativo.
Atender emergencias, eventualidades y situaciones críticas en los servicios de seguridad.
Coordinar capacitaciones y evaluaciones de desempeño al personal operativo en conjunto con el área de recursos humanos.
Participar en juntas con clientes y dar seguimiento a solicitudes, quejas o sugerencias operativas.
Supervisar el uso correcto de uniformes, equipo de trabajo y cumplimiento de normas internas.
Coordinar y colaborar con las áreas de logística, recursos humanos y administración para asegurar la operatividad integral.
Requisitos del perfil
Escolaridad:




- Licenciatura terminada o trunca en Criminología, Administración, Seguridad Pública o afín (deseable).
- Cursos o certificaciones en seguridad privada, protección ejecutiva, manejo de crisis o similar (deseable).
Experiência:
- Mínimo 2 a 3 años en posiciones similares, preferentemente en empresas de seguridad privada o afines.
- Experiência en manejo de personal operativo (más de 100 elementos).
- Conocimiento de la Ley de Seguridad Privada y normativas aplicables.
- Experiência en trato directo con clientes y manejo de conflictos.
Conocimientos técnicos:
- Estrategias de supervisión y control operativo.
- Elaboración de reportes y bitácoras
- Control de incidencias, horarios, rondines, checadores, GPS.
- Manejo de KPI's operativos y planes de acción.
- Manejo intermedio de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
Habilidades fundamental:
- Liderazgo y toma de decisiones.
- Alta capacidad de organización y análisis.
- Comunicación asertiva.
- Sentido de urgencia y resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión y orientación a resultados.
- Disponibilidad total de horario, incluso fines de semana y nocturnos si se requiere.
- Licencia de conducir vigente y manejo de vehículo (indispensable).
Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde a experiência.
- Prestaciones de ley.
- Herramientas de trabajo, según políticas internas.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional.
- Capacitación continua.
¿Estás interesado?
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $12,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones (Xico)
🏢 Seguridad Privada Y Monitoreo Bunker, S. A. De C. V.
📍 Xico