Descripción y detalle de las actividades
**Tareas/Responsabilidades**:
- Asistir con el seguimiento de pedidos, consultas sobre productos, soporte técnico e inquietudes relacionadas con la cuenta.
- Todas las comunicaciones en redes sociales y con el ingeniero de búsqueda.
- Gestión de publicaciones en redes sociales (creación a cargo del equipo de Ny).
- Usar programas de Microsoft Office, como Word y PowerPoint.
- Participación en la comunidad: Atención al cliente para todas las plataformas digitales: Klavio, correos electrónicos masivos, respuestas de marketing, Shopify, Facebook, Google, Instagram, TikTok, comunicación de atención al cliente.
- Redactar y distribuir memorandos, cartas, faxes y formularios.
- Completar proyectos relacionados con branding, creación de contenido, anuncios y marketing en redes sociales.
- Asistir en la planificación y ejecución de campañas en redes sociales, concursos, sesiones en vivo y eventos interactivos.
- Interactuar activamente con usuarios, influencers y defensores de la marca para fomentar una presencia positiva.
- Monitorear las conversaciones y tendencias relevantes para la marca y proporcionar información periódica a la comunidad.
Desarrollar y ejecutar estrategias para aumentar la participación y la fidelización de la comunidad.
- Monitorear e informar las métricas de participación (comentarios, compartidos, mensajes directos, sentimiento, etc.).
- Mantenerse al día con los cambios en la plataforma, las tendencias emergentes y las mejores prácticas para la creación de comunidades en línea.
- Shopify, comunicación sobre pedidos con proveedores externos.




- Brindar un sobresaliente servicio al cliente en redes sociales, resolviendo problemas y atendiendo consultas.
- Gestión de campañas de correo electrónico.
Experiência y requisitos
**Requisitos**:
- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas o un campo relacionado.
- Más de 2 años de experiência en la gestión de comunidades en línea o participación en redes sociales.
- Excelente dominio del inglés, tanto escrito como hablado (específicamente escrito).
- Sólidas habilidades de redacción, edición y comunicación interpersonal.
- Habilidades organizativas con meticulosa atención al detalle.
- Persona curiosa, con rápido aprendizaje y proactiva.
- Sólidas habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para trabajar en equipo y ejecutar programas.
Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado y manejar interacciones en tiempo real con diplomacia y profesionalismo.
**Qué ofrecemos**:
- Horario de trabajo: lunes a viernes, de 7:00 a. m.
a 4:00 p.
m.
- $17,000 a $25,000 mensuales (salario bruto).
- Bono anual pagado (5%).
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- ¡Disfruta de vacaciones proporcionales!
- Cursos de inglés en línea pagados.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Mercadotecnia/Publicidad/Comunicación/RRPP
**Contrato** Temporal
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Salario mensual neto** $17,000 - $25,000 MXN
**Estudios** Carrera con título profesional
**Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
**Disponibilidad p.
viajar** No

📌 Social Media Specialist (Temporary, Option To Permanent) (Mexicali)
🏢 Equivity
📍 Mexicali