Tendrás un rol principal en nuestro equipo de operaciones, donde tu misión será monitorear y asegurar el cumplimiento de nuestros acuerdos de servicio.
Serás responsable de identificar y comunicar cualquier desviación en tiempo real que pueda impactar los indicadores clave, maximizando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos en ti?
Valoramos el talento proactivo, con atención al detalle y habilidades para trabajar en un entorno dinámico.
Buscamos a alguien que quiera crecer con nosotros y que comparta nuestra **cultura de propiedad, agilidad, obsesión por el cliente y mejora continua**.
**Requisitos**:
- **Formación**: Licenciatura en Administración o áreas afines.
- **Experiência**: 2años en un rol de entrada, idealmente en servicio al cliente, análisis o gestión de operaciones.
- **Habilidades técnicas**: Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas).
Habilidades que valoramos:




- **Competencia digital y análisis de datos.
**:
- **Comunicación efectiva**: Queremos que puedas expresar y presentar información de manera clara.
- **Cultura**: Actitud de propiedad, enfoque en el cliente y excelencia en equipo.
Principales **Responsabilidades**:
- **Monitoreo en tiempo real**: Mantener seguimiento de las métricas clave de rendimiento.
- **Comunicación efectiva**: Coordinarte con líderes y equipos para ajustar operaciones cuando sea necesario.
- **Optimización del rendimiento**: Resolver problemas de cumplimiento y proponer ajustes para mantener nuestros estándares de servicio.
Postulate por este medio y nos comunicaremos en breve
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $18,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Wfm (Comand Center) (Xico)
🏢 BINOMIA
📍 Xico