¡Únete a nuestro equipo en el Departamento de gestión de clientes y sé parte de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente!
**Objetivo del Departamento**:
¿Te apasiona mejorar la experiência del cliente y hacer que cada interacción sea memorable?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Como **Practicante en Relaciones con Clientes**, tendrás la posibilidad de sumergirte en el fascinante mundo de la atención al cliente y desempeñar un papel clave en la creación de experiências de compra excepcionales.
**Objetivo del Practicante**:
- Monitorear las herramientas digitales y el rendimiento de la experiência de compra (quioscos todo en uno, herramientas de compra).
- Utilizar los conocimientos de los clientes para mejorar la satisfacción del cliente mediante el análisis de tendencias en las encuestas Pulse CX.
- Apoyar en la implementación de eventos, días de diversión y otras actividades comerciales.
- Analizar datos y generar informes sobre los principales puntos de dolor en el servicio postventa, tiempos de espera y información del sistema de colas.
- Apoyar al equipo de caja en tareas de tráfico y gestión de multitudes en horas pico.
- Generar un plan de acción que se implemente en la tienda al finalizar la pasantía, con el objetivo de crear una mejor experiência para el cliente.
**Requisitos**




- Habilidades de Atención a Cliente.
- Manejo de la paquetería office.
- Ingles básico-intermedio
**Habilidades**:
- Facilidad de palabra
- Comunicación efectiva
- Cordial
- Respetuosa.
**Carreras**:
- Administración de empresas
- Psicología organizacional
- Negocios internacionales
- Comercio internacional o afín.
**Horario y detalles relevantes**:
- Horario 8:30 am a 1:30 pm
- Modalidad Presencial
**Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestro departamento, ¡esperamos tu solicitud!
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Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de aprendizaje y desarrollo, y la posibilidad de ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.
¡Aplica ahora y únete a nosotros en nuestro esfuerzo por superar las expectativas de nuestros clientes!
Tipo de puesto: Aprendiz
Sueldo: Hasta $7,****** al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- Cual es tu nível de ingles ?
-- Cuando es tu fecha de graduacion de la universidad ? (mes y año)-- Cual es tu horario de escuela ?
(especifique con horarios y días)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Becario De Recursos Humanos (Guadalajara)
🏢 CELEKTA Consulting
📍 Guadalajara