**Misión del Puesto**:
Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de huéspedes para proporcionarles un servicio optimizado y oportuno de acuerdo a los estándares de calidad del hotel.
**Áreas de Especialización**:
- Conocimiento de la Plaza
- Facilidad de palabra
- _Orientación al servicio._
**Conocimientos técnicos**:
- Conocimiento de la Plaza
- Facilidad de palabra
- _Orientación al servicio._
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Turismo
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
- Concierge;Relaciones Públicas
**Principales funciones del puesto**:
- Dar bienvenida a huéspedes de manera cortés.
- Reconocer y llamar por su apellido a los huéspedes.
- Reservar las actividades y/o servicios de acuerdo con la disponibilidad en sistema.
- Entregar confirmaciones de las reservas o servicios.
**Posición física del trabajo**:
- De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
**Necesidades físicas del puesto**:
En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Concierge Grand Fiesta Americana Coral Beach (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo