Formación En área de ventas, detección de las necesidades del cliente.
Objetivos del puesto
Atender y responder a todas las necesidades de los clientes actuales y potenciales, con el fin de lograr la satisfacción de los mismos y por ende lograr un incremento en las ventas de todos los servicios que la empresa ofrece.
Habilidades deseables
Deseable que sea organizado, dinámico, trabajar bajo objetivos y metas con tiempos definidos, buena presentación, buen trato con el cliente, capacidad de convencimiento, liderazgo, expresión oral y escrita.
Funciones principales del puesto (responsabilidades primordiales del puesto)
1.
Ser el canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las operaciones de la empresa.
2. Elaborar las órdenes internas derivadas de las órdenes de compra del cliente.
3. Elaborar las facturas de anticipo, material y egreso.
4. Elaborar cartas de porte de traslado para entregas foráneas
5. Elaborar solicitud de Nota de Crédito ante una queja de cliente.
6. Elaborar las salidas de material para entrega al cliente o recolección por el mismo.
7. Elaborar etiquetas genéricas para la identificación de rollos a petición del cliente
8. Participar en las auditorias del SGIA, talleres de capacitación, entrenamientos y demás.
9. Entregar las facturas firmadas y selladas a Crédito y Cobranza.
📌 Asistente Administrativo de Servicio al cliente (Ciudad de México)
🏢 IMMERMEX
📍 Ciudad de México
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