Customer Service / Order Management

?? Ubicación: Parque PYME El Marqués, Querétaro

¡Únete a una empresa del sector manufacturero y forma parte de un equipo estratégico dentro del área de Supply Chain!

Requisitos

- Ingeniería Industrial, Logística, Cadena de Suministro o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en Customer Service, Order Management o Planeación de Demanda.
- Experiencia indispensable en SAP.
- Inglés avanzado conversacional.
- Experiencia en el manejo de portales de clientes automotrices (OEM o Tier 1).
- Experiencia en empresas automotrices o metalmecánicas.

Principales actividades

- Administrar la demanda de clientes y asegurar el cumplimiento de entregas.
- Gestionar portales de clientes automotrices.
- Realizar la carga y seguimiento de la demanda en SAP.
- Dar seguimiento a pedidos y entregas de producto terminado.




- Programar embarques y coordinar la logística de exportación.
- Trabajar en conjunto con el área de Tráfico para la documentación de exportaciones.
- Atender reclamaciones de clientes relacionadas con calidad y entregas.
- Administrar scorecards y evaluaciones de desempeño de clientes.
- Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.

Conocimientos indispensables

- Demand Planning.
- SAP.
- Portales OEM / Tier 1.
- Programación de embarques.
- Logística nacional e internacional.
- Documentación aduanal.
- Supply Chain

Ofrecemos

- Sueldo Competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley

Modalidad: Presencial

Horario: 7:00am a 4:30pm de Lunes a Viernes

📌 Customer Service Order Management (Santiago de Querétaro)
🏢 Adecco
📍 Santiago de Querétaro