Asesor bancario telefónico bilingüe (Inglés conversacional)

Propósito del Puesto

Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.

Principales Responsabilidades

• Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.

• Superar los objetivos de venta de su medio de acceso con un alto nivel de negociación y manejo de objeciones.

• Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.

• Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.

• Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.

Requisitos:

• Bachillerato concluido (Contar con certificado total)

• Mayor de edad

• Experiencia deseable en atención a clientes y/o ventas

• Orientación al cliente

• Facilidad depalabra y comunicación acertiva

• Manejo básico de PC

• Inglés conversacional

Ofrecemos:

• Contratación directa con Banco.

• Suelo base $12,090 brutos al mes + bono trimestral por cumplimiento de métricas

• Posterior a tu capacitación, prestaciones superiores bancarias:

• Fondo de ahorro

• Protegido de vida

• Seguro de gastos médicos mayores

• 20 días de vacaciones anuales

• 30 días de aguinaldo

• Entre muchos más beneficios

• Apoyo para estudios

• Aumentos salariales





• Descuentos en gimnasio

• Días de maternidad superiores a los de la ley

• Días por enfermedad

• Seguro dental

• Oportunidad de crecimiento en corto periodo de tiempo

• Plan de carrera acorde a tus aspiraciones

• Capacitación 100% pagada.

Horarios Y Lugar De Trabajo:

• Jornada laboral de medio tiempo: Lunes a domingo con 2 días de descanso (1 descanso rotativo de lunes a viernes y 1 descanso rotativo en fin de semana).

Horarios:

De 1:00 pm a 10:00 pm

De 2:00 pm a 11:00 pm

Salario de $12,090 brutos al mes + bono de productividad trimestral que va de los $1,400 hasta $14,000 antes de impuestos de acuerdo al cumplimiento de métricas.

Trabajo Presencial Trabajo Presencial en: "Edificio Dinámica” ubicado en Av. Las américas #1250, col. San miguel de la Colina, Zapopán Centro.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de las personas y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.”

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.

📌 Analista Telefónico Bilingüe - Premier 2 días de descanso (Zapopan)
🏢 Hsbc
📍 Zapopan