Objetivo del Puesto: Gestiona y supervisa las operaciones diarias de la sucursal para garantizar una atención al cliente productivo y el cumplimiento de normativas. Sus responsabilidades clave incluyen liderar y coordinar al equipo de cajeros, el control de inventario de efectivo, control y administración de documentos valor la atención directa a clientes cuando sea necesario y la aplicación de políticas y procedimientos bancarios.

Funciones del Puesto:

- Liderar, motivar y capacitar al personal de cajeros sobre los productos, servicios y procedimientos del banco
- Supervisar al equipo de cajeros y asignar turnos de trabajo.
- Controlar el manejo del efectivo, garantizando la seguridad y el cumplimiento de los límites establecidos.




- Realizar auditorías de las actividades de la sucursal y supervisar el cumplimiento de normativas y procedimientos.
- Proporcionar atención directa en ventanilla cuando la operación lo requiera.
- Recibir, resolver o canalizar al área de solución, quejas o problemas de nuestros clientes y usuarios; y dar resolución electrónica o física a los mismos.
- Asegurar la correcta elaboración de cortes de caja e inventarios.
- Administrar las rotaciones y asignaciones de comodines en caso de vacaciones y/o Incapacidades.
- Elaborar y mantener los horarios del personal, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.

📌 Supervisor de ventanilla (Chihuahua)
🏢 BANKAOOL SA INSTITUCION DE BANCA MÚLTIPLE
📍 Chihuahua