**Vacante para la empresa COLLECTION MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
SOLICITAMOS SUPERVISOR COBRANZA CALL CENTER
**¿Qué harás?
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- Liderar con impacto: Gestionar un equipo de asesores, distribuyendo cargas de trabajo y resolviendo conflictos.
- Optimizar procesos: Monitorear el desempeño del equipo, identificar áreas de mejora y establecer metas.
- Desarrollar talento: Brindar retroalimentación constante y diseñar planes de capacitación para el crecimiento profesional de tu equipo.
- Garantizar la satisfacción del cliente: Asegurar que cada interacción sea una oportunidad para superar las expectativas.
**¿Qué buscamos?
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- Preparatoria (trunca o concluida).
- Al menos1 en supervisión en un Contact Center Cobranza
- Dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
- Habilidades de liderazgo,
comunicación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de equipos.
**¿Qué ofrecemos?
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- Sueldo base competitivo + esquema de comisiones.
- Posibilidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
SI TE INTERESA POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOS PONDREMOS EN CONTACTO DE FORMA INMEDIATA.
**Nível de educación deseada**:
Básica
**Nível de experiência deseada**:
Practicantes
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Dominio de Excel
- Liderazgo
- Responsable