La vacante se encuentra actualmente disponible en Av. Magallanes No. 1155 Int 1A, Col, 45600 Santa Anita, Campus de Master Choice - empresa TERRAMAR BRANDS

1. NOMBRE DEL PUESTO

Analista Call Center Bilingüe

2. OBJETIVO GENERAL

· Atender a consultoras (vendedoras) explicar y dar seguimientos a facturación, envíos, promociones y eventos.

· Aplicación de pagos, cobros con terminal, hacer cierres de caja

3. ASPECTOS RLEVANTES DEL PUESTO

· Experiencia demostrable en un call center Bilingue

· Dominio del Idioma Ingles 100%

· Excelentes habilidades de comunicacióm

· Conocimientos de computación

· Excelente capacidad de comunicación y negociación

· Persona bien organizada y capaz de realizar varias tareas a la vez

· Capaz de controlar el estrés y mantener la calma

· Capacidad para solucionar problemas

4. DATOS ACADÉMICOS

Preparatoria terminada

Ingles 100%

5. EXPERIENCIA PROFESIONAL

· Mínimo 2 años en Call Center Bilingüe en puesto similar

· Manejo de computadora

6. FUNCIONES ESPECIFICAS

· Recepción de pagos por tarjeta de crédito o débito.





· Llamadas de Reactivación:

· Llamadas de Retención:

· Llamadas de Bienvenida:

· Llamadas de Canjeo de Premios al inicio del mes:

· Control y Seguimiento de distintos Programas

· Recepción y Generación de atenciones

7. REPORTING

· Reportes de Atenciones

· Cierres diarios de pagos

· Reporte diarios de llamadas entrantes y de salida

OFRECEMOS:

Prestaciones de ley

Vales de Despensa $1,300.00 mensuales

Horario: Turno de 8 horas

Tres primeros meses son de prueba

Después de los tres meses de prueba se ofrece: seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ANALISTA CALL CENTER BILINGÜE (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 TERRAMAR BRANDS
📍 San Pedro Tlaquepaque