Gerente de Postventa

Renault Saltillo

Requisitos:

· ingeniería industrial, Mecánica Automotriz, Administración o afin.

· Mínimo 1 año de experiencia en posiciones gerenciales similares dentro del sector automotriz.

· Experiencia en servicio, atención al cliente y gestión de personal técnico.

· Deseable experiencia con marcas automotrices reconocidas o agencias multimarca.

· Conocimiento en procesos de postventa (servicio, garantía, refacciones)

· Administración de talleres automotrices.

· Manejo de indicadores de desempeño (KPIs Postventa, Financieros)

· Conocimiento en mecánica.

· Comunicación efectiva y manejo de conflictos.

· Planificación y organización del trabajo.

· Facilidad de traslado al norte de Saltillo.

Actividades y conocimientos:

· Supervisar las operaciones diarias de servicio, refacciones y garantías.

· Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos por la marca y por el grupo.

· Coordinar la recepción y entrega de vehículos para garantizar una atención optimizado.

· Dar seguimiento a quejas, reclamaciones o casos especiales.

· Implementar estrategias para mejorar los índices de satisfacción del cliente.





· Verificar la correcta atención y comunicación hacia los clientes durante todo el proceso de servicio.

· Elaborar reportes periódicos y presentar resultados a dirección.

· Supervisar el control de inventarios de refacciones y consumibles.

· Asegurar el abastecimiento adecuado y la rotación de productos.

· Validar que los procesos de garantía se realicen conforme a las políticas de la marca y grupo.

· Asegurar la correcta documentación, captura y seguimiento de garantías.

· Revisar rechazos, auditorías y mejoras.

Ofrecemos:

- Prestaciones de Ley
- Estabilidad laboral
- Posibilidad de crecimiento
- Capacitación constante.
- Descuentos en marcas del grupo y en tiendas con convenio.
- Horario para laborar:

Disponibilidad de horario

- Lunes a Viernes de 08:30 – 18:03 hrs con 2 horas de comida
- Sábado de 08:30 – 13:30 hrs
- Disponibilidad de horario para cierre de mes.

Lugar de trabajo: Blvd. Venustiano Carranza, Colonia Rancho de Peña

Si cumples con el perfil mencionado, postúlate:

- Por este medio
- Al correo
- Puedes compartir tu CV al correo: [email protected] // Whats app: (phone hidden)

Sueldo: A partir de $28,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Postventa (México)
🏢 EMPRESA AUTOMOTRIZ EN SALTILLO
📍 México