Coordinar la logística y seguimiento de los embarques marítimo, aéreo y/o terrestre de exportación y/o importación, generando comunicación efectiva y compromiso para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos en horario vespertino.
Responsabilidades:
- Transmitir al cliente de forma amable el servicio de nuestro cliente a través de la aplicación correcta de los procesos establecidos.
- Estar en constante actualización de disposiciones y regulaciones aduaneras que ayuden a un mejor desempeño de su trabajo.
- Dar el seguimiento completo de todos los embarques hasta que se asegure la satisfacción total del cliente.
- Cumplir con los reportes que le solicite el Gerente y/o Coordinadores de Operaciones.
- Tener disponibilidad de atender y asesorar al cliente siempre de forma cordial y respetuosa.
- Mantener al cliente informado del status de sus embarques.
- La comunicación interna con sus compañeros de trabajo debe ser cordial, respetuosa y siempre estar dispuesto a cooperar.
- Tener un amplio criterio para la toma de decisiones y estar abierto a la interrelación con otros departamentos de la empresa.
- Trabajar de forma organizada y con la presión que implica el atender varias cuentas de forma simultanea.
- Identificar un problema a tiempo y darle solución.
- Ser proactivo y saber lo que el cliente necesita para poder adelantarse a sus necesidades
Requisitos:
- Inglés Intermedio o superior (B2 o superior)
- Conocimientos de estrategias de logística internacional.
- Conocimiento de regulaciones aduanales en México y US.
- Conocimiento de INCOTERMS
Información relevante:
Existen dos tipos de horarios posibles para esta posicion, mismo que será mencionado durante el proceso de entrevista. Los horarios son los siguientes:
Horario entre semana - Días laborales:
- Lunes a Jueves
- 6:00pm a 11:00pm
Horario en fin de semana - Días laborales:
- Viernes de 6:00pm a 11:00pm
- Sábado y Domingo de 6:00am a 3:00pm - 1hr de comida de 12:00 a 1:00pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Protegido de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo