- TSU, Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Pasante o titulado.
- Inglés técnico.
- Conocimientos intermedios en redes LAN y WLAN.
- Experiencia en seguimiento de fallas e incidencias.
- Experiencia en elaboración de reportes y documentación de incidentes.
- Interacción y seguimiento con mesas de soporte.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Sobresaliente actitud de servicio.

Actividades

- Dar seguimiento a incidentes y fallas relacionadas con la infraestructura de red.
- Monitorear y documentar incidencias reportadas por usuarios o áreas de soporte.
- Elaborar reportes de seguimiento y estatus de tickets.




- Coordinar la atención de incidencias con mesas de soporte y áreas especializadas.
- Escalar incidentes cuando sea necesario para garantizar su atención oportuna.
- Mantener comunicación constante con usuarios y equipos de soporte para el seguimiento de requerimientos.
- Apoyar en actividades relacionadas con redes LAN y WLAN.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Seguro de Vida

Horario

Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

Zona de trabajo

Tlatelolco, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Sueldo: $10,725.21 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Redes Jr. (México)
🏢 Grupo TI
📍 México