EJECUTIVO DIGITAL – ATENCIÓN A CLIENTES (CHAT / WHATSAPP)

Campaña: CCDD BANCO CANALES DIGITALES

Objetivo del puesto

Brindar atención oportuna y clara a clientes y prospectos de Banco Azteca a través de canales digitales, resolviendo dudas sobre productos y servicios mediante chat, correo electrónico y WhatsApp.

Funciones principales

- Atender solicitudes y dudas de clientes por medios escritos (chat, correo y WhatsApp)
- Proporcionar información clara sobre productos y servicios
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución
- Mantener una comunicación cualificado, clara y empática
- Cumplir con métricas de atención y calidad

Perfil que buscamos

- Experiencia mínima de 6 meses en contact center (medios digitales)
- Manejo básico de computadora
- Excelente ortografía y redacción
- Conocimiento y uso de comandos
- Facilidad de comunicación escrita




- Actitud de servicio y enfoque al cliente
- Horarios disponibles (FIJOS)

- Turno vespertino

Jornada de lunes a domingo con descanso entre semana

Ofrecemos

- Sueldo base mensual: $9,780.03
- Bono por métricas: $1,275
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical)
- Prestaciones superiores desde el primer día:
- Seguro de gastos médicos menores
- Descuentos en hospitales, laboratorios y clínicas
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento a mediano plazo

Zona de trabajo

Queretaro, Empresalia

POSTULATE POR ESTE MEDIO O ENVÍA TU CV POR WHATSAPP AL 55 2217 7874

📌 Atencion a cliente/Chats/WhatsApp/Contact Center (México)
🏢 Grupo Nach
📍 México