Texas Carriers Mexico es una empresa de transporte y logística dinámica y de veloz crecimiento dedicada a brindar soluciones de transporte excepcionales para cada cliente en diversas modalidades. Nos esforzamos en brindar soluciones a nuestros clientes y nos esforzamos por marcar la diferencia. Nuestras actividades diarias se llevan a cabo con cuatro valores fundamentales: poner a nuestros clientes y sus necesidades en primer lugar, comunicación y responsabilidad efectivas, trabajar en equipo y mantener una mentalidad de crecimiento.

Estamos en busqueda de Representantes de Servicio al cliente

Ubicacion: Ojo Caliente #1513, Col. ojo caliente, sector centro

Principales funciones:

- Responder consultas de clientes a traves de diversos canales de comunicacion

- Identificar y abordar de manera de proactiva problemas y preocupaciones de los clientes

- Procesar cargas de clientes y dar el seguimiento de estos

- Proporcionar actualizaciones a los clientes sobre la ubicacion y el progreso de las cargas

- Tener conocimiento profundo de los servicios de transporte ofrecidos , incluyendo tarifas, tiempos de transito y opciones de seguimiento





- Manejar de manera efectiva las quejas y preocupaciones de los clientes

- Colaborar con el departamento de operaciones para dar solucion a problemas que puedan surgir

- Comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes y otros departamentos internos

-Resolución de Problemas

-Mantener actualizado el sistema interno de la empresa sobre las cargas y recolecciones de clientes

- Actualizacion de sistema de clientes

Requisitos:

-Experiencia minima 3 años en el puesto

-Ingles intermedio

-Sentido de Urgencia

-Disponibilid de horario

-Facilidad de traslado

-Capacidad de Seguimiento (Follow-up)

-Multitarea (Capacidad para atender mas de 2 cosas a la vez)

-Atención al Detalle

-Dominio de Herramientas de Rastreo

Ofrecemos:

-Sueldo semanal competitivo

-Prestaciones de ley

- Crecimiento

-Capacitacion constante

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: $12,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative (México)
🏢 TEXAS CARRIERS
📍 México