Buscamos personas con experiencia en soporte técnico, atención a incidencias y seguimiento operativo, enfocadas en brindar soluciones ágiles y atención de calidad.
Requisitos:
- Experiencia en soporte remoto y presencial
- Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Uso de correo electrónico
- Carrera técnica en sistemas computacionales o licenciatura afín
- Mínimo 6 meses de experiencia en un puesto similar
Funciones:
- Brindar soporte técnico de primer nivel vía telefónica y conexión remota
- Registro y seguimiento de incidencias mediante plataforma de tickets y correo electrónico
- Atención a fallas de hardware y configuración de software
- Diagnóstico de problemas de red, internet y comunicaciones
- Escalamiento de incidencias a segundo nivel conforme al proceso establecido
Horario de trabajo:
- Lunes a domingo de 1:00 pm a 9:00 pm
- Un dia de descanso (Sabado , Domingo o Lunes)
Ofrecemos:
- Sueldo mensual bruto de $12,900 (Pago Quincenal)
- $700 en vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Plan telefónico gratuito
- Caja de ahorro
- Membresía con incentivos y asistencias adicionales
Zona de trabajo:
Montemorelos, cerca de Plaza del Sol
Interesados enviar CV por este medio.
Sueldo: $12,900.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Soporte Técnico IT para tienda departamental (México)
🏢 Toka
📍 México
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