Host / Anfitrión(a) de Experiencia Premium | San Pedro - San Jerónimo

Organización de alta gama enfocada en experiencias gastronómicas y servicio premium busca integrar a su equipo perfiles con alta orientación al cliente, excelente comunicación y experiencia en atención de alto nivel.

Esta posición no corresponde a una hostess tradicional. Buscamos una persona con presencia profesional, trato cálido, vocabulario adecuado, agilidad mental y capacidad para recibir, orientar y dar seguimiento a clientes dentro de una operación de alto estándar.

Ubicaciones disponibles:

- San Pedro Garza García, zona Gómez Morín
- San Jerónimo / Miravalle

Modalidad: Presencial
Sueldo: $15,000 libres mensuales.
Vacantes: 3 posiciones en Gomez Morín, Miravalle y San Jerónimo.
Horario: Tiempo completo. Horario por definir de acuerdo con sucursal; se requiere disponibilidad para turno vespertino/nocturno y fines de semana.

Actividades principales:

- Recibir a los invitados con calidez, eficiencia y actitud de servicio.
- Acompañar a clientes a su mesa, asegurando una correcta asignación.
- Atender llamadas y mensajes relacionados con reservaciones.
- Registrar reservaciones vía telefónica o WhatsApp.
- Capturar y actualizar información en CRM.
- Confirmar datos completos de clientes y reservaciones.
- Dar alternativas positivas en caso de cambios de horario, disponibilidad o capacidad.
- Conocer la distribución de mesas y capacidades del restaurante.
- Dar seguimiento a quejas o situaciones especiales, escalando cuando sea necesario.
- Apoyar en campañas o comunicación digital relacionada con clientes.
- Mantener comunicación clara, competente y cálida con clientes y equipo interno.

Requisitos:

- Escolaridad profesional o técnica concluida, deseable en áreas administrativas, turismo, hospitalidad,



comunicación, gastronomía o afín.
- Experiencia previa en atención a clientes premium, servicio al cliente, recepción ejecutiva, aerolíneas, agencias de viaje, concierge, asistente personal, retail premium o marcas de alta gama.
- Excelente presentación profesional.
- Facilidad de palabra, vocabulario adecuado y tono de comunicación formal.
- Agilidad mental para atender llamadas, mensajes y registros al mismo tiempo.
- Manejo de herramientas digitales como WhatsApp Business, CRM, OpenTable, sistemas de reservaciones o Microsoft Office.
- Capacidad para resolver situaciones con calidez, criterio y actitud positiva.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Pedro Garza García - San Jerónimo.

Perfil ideal:

Buscamos una persona con alto sentido de servicio, comunicación impecable, presencia profesional y experiencia atendiendo clientes exigentes o de alto perfil. Es importante contar con criterio, seguridad al hablar, excelente actitud y capacidad para representar la imagen de una marca premium.

Interesados/as: Postularse por este medio con CV actualizado.

Sueldo: $18,000.00 - $19,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiencia en atención a clientes premium, aerolíneas, agencias de viaje, concierge, recepción ejecutiva, asistente personal o retail premium? Describe brevemente tu última experiencia.
- ¿Has utilizado herramientas como WhatsApp Business, CRM, OpenTable, sistemas de reservaciones o Microsoft Office?
- ¿Tienes experiencia multitasking (atendiendo llamadas, mensajes y registros administrativos al mismo tiempo)?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar presencialmente en San Pedro Garza García o San Jerónimo?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turno vespertino/nocturno y fines de semana?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Host / Anfitrión(a) de Experiencia Premium | San Pedro / San Jerónimo (México)
🏢 HR CONNECT MÉXICO
📍 México