En Asdeporte, empresa líder en tecnología y soluciones para eventos deportivos en México, buscamos un Analista Ejecutivo de Atención al Cliente B2B con excelente actitud de servicio, capacidad de organización y experiencia brindando atención a clientes IMPORTANTE: Experiencia en corporativos, eventos deportivos, entretenimiento o servicios.

Si disfrutas coordinar proyectos, dar seguimiento puntual a clientes y colaborar con diferentes áreas para asegurar experiencias exitosas, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás?

- Administrar y dar soporte a eventos deportivos dentro de nuestra plataforma.
- Brindar atención y seguimiento a organizadores de eventos deportivos.
- Gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos operativos.
- Coordinar la resolución de casos con equipos internos de Operaciones, Tecnología, Comercial y Atención al Cliente.
- Monitorear el correcto funcionamiento y configuración de eventos.
- Generar reportes, controles y análisis operativos en Excel.
- Dar seguimiento a tickets y garantizar el cumplimiento de tiempos de respuesta.
- Mantener comunicación constante con clientes B2B para asegurar una experiencia de servicio de excelencia.

¿Qué buscamos?

Escolaridad:

- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia,



Comunicación, Relaciones Comerciales o afín.

Experiencia:

- Mínimo 1 a 2 años en atención a clientes B2B.
- Experiencia en empresas relacionadas con:
- Eventos deportivos.
- Entretenimiento.
- Producción de eventos.
- Hospitality.
- Servicios con atención a clientes corporativos.
- Experiencia en seguimiento de solicitudes, incidencias y coordinación con distintas áreas.

Conocimientos:

- Excel intermedio (tablas, filtros, cruces de información y reportes).
- Manejo de Office 365 o Google Workspace.
- Deseable manejo de hubspot
- Deseable inglés intermedio.

Competencias:

- Destacado atención y servicio al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Sentido de urgencia.
- Atención al detalle.
- Resolución de problemas.
- Enfoque a resultados.
- Trabajo en equipo.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Modalidad híbrida.
- Oficinas ubicadas en Santa Fe, Ciudad de México.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Oportunidad de incorporarte a una de las empresas líderes en la industria de eventos deportivos en México.

Sueldo: $7,876.00 - $16,980.36 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a ClientesB (México)
🏢 Asdeporte
📍 México