Objetivo del puesto

Gestionar y recuperar de manera oportuna la cartera vencida de clientes, manteniendo una comunicación efectiva y competente que permita asegurar el cumplimiento de los compromisos de pago y contribuir a la estabilidad financiera de la empresa.

Funciones y responsabilidades

- Realizar la gestión de cobranza a clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros medios de contacto.
- Dar seguimiento a facturas vencidas y compromisos de pago establecidos con los clientes.
- Negociar planes de pago y acuerdos de regularización de adeudos.
- Registrar y actualizar en el sistema la información de las gestiones realizadas.
- Elaborar reportes de recuperación de cartera y estatus de cuentas.
- Detectar posibles riesgos de incobrabilidad y reportarlos oportunamente.
- Mantener una relación cordial y profesional con los clientes durante el proceso de cobranza.




- Colaborar con el área comercial y administrativa para la conciliación de cuentas.
- Cumplir con los indicadores y metas de recuperación de cartera establecidos por la empresa.

Perfil del puesto

Escolaridad:

Licenciatura o carrera técnica en Administración, Contabilidad, Finanzas o afín (preferente).

Experiencia:

- 2 a 4 años en cobranza, crédito y cobranza o atención a clientes.
- Manejo de cartera de clientes y negociación de pagos.

Conocimientos:

- Procesos de cobranza y recuperación de cartera
- Manejo de Excel y sistemas administrativos
- Elaboración de reportes
- Técnicas de negociación

Competencias:

- Habilidad de negociación
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Organización y seguimiento
- Manejo de conflictos
- Trabajo bajo presión

#LI-Onsite

📌 Ejecutivo de Cobranza - Cobranza Telefónica (Cuajimalpa)
🏢 SACH OFFICE HOSTING
📍 Cuajimalpa