Listo para ser la energía que mueve a la ciudad Te apasiona resolver retos reales y transformar una duda en una sonrisa de alivio En este rol, no solo responderás preguntas serás el guía que acompaña a miles de familias en la gestión de un servicio vital para su hogar. Si buscas un entorno estable donde tu capacidad de comunicación sea tu mejor herramienta, queremos conocerte. Quiénes somos
En Naturgy, somos mucho más que energía. Somos un grupo multinacional líder en el sector gas y electricidad, comprometidos con la innovación y la sostenibilidad en México. Nuestra misión es clara ofrecer soluciones energéticas eficientes mientras cuidamos el planeta y a nuestra comunidad. Tu misión en el equipo
Como Ejecutivo de Experiencia y Atención al Cliente, serás el primer contacto y el embajador de nuestra marca en los módulos de atención. Tu objetivo es brindar claridad, soluciones y una atención impecable a cada usuario que visita nuestras sucursales, asegurando que su experiencia con Naturgy sea ágil y satisfactoria. Tus desafíos diarios
Brindar asesoría personalizada y presencial sobre contratos, facturación y servicios técnicos.
Gestionar y dar seguimiento puntual a las solicitudes de los usuarios hasta su resolución total.
Orientar a los clientes en el uso de nuestras herramientas digitales y canales de autoservicio.
Mantener un registro preciso de las interacciones para mejora continua del servicio.




Colaborar activamente con el equipo de la sucursal para optimizar los tiempos de espera. Qué buscamos en ti
Formación Licenciatura o formación técnica concluida preferente.
Experiencia Al menos un año en roles de atención al público presencial o telefónica. Si vienes de sectores como telefonía, banca o servicios, tienes un gran camino avanzado.
Habilidades Excelente dicción, ortografía y una capacidad natural para escuchar y explicar.
Mentalidad Enfoque en el detalle y una actitud orientada a resultados. Lo que te encantará de trabajar aquí
Impacto real Trabajarás con un servicio esencial que impacta directamente en la calidad de vida de las personas.
Ambiente dinámico Cada día es diferente y lleno de aprendizajes sobre el sector energético.
Crecimiento Formarás parte de una empresa con presencia general y una estructura sólida. Lo que ofrecemos
Compensación 13,000 brutos mensuales.
Seguridad Prestaciones de Ley y Seguro de Vida desde el primer día.
Horario estable Lunes a viernes de 0800 a 1700 h y sábados de 0900 a 1200 h.
Ubicaciones clave Plaza Simón Bolivar, Monterrey NL. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de Experiencia y Atención al Cliente para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Adecco de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Ejecutivo de Experiencia y Atención al Cliente (Monterrey)
🏢 Adecco
📍 Monterrey