objetivo del puesto

monitorear y dar seguimiento en tiempo real a las operaciones de transporte nacional e internacional de giconsa y de los clientes del área de brokerage, asegurando la visibilidad de cada embarque, la comunicación constante con transportistas y clientes, el cumplimiento de los tiempos comprometidos y la atención oportuna de incidencias, garantizando la continuidad operativa durante horarios nocturnos y fines de semana.

responsabilidades principales

monitoreo de viajes
monitorear en tiempo real todos los embarques activos en méxico y estados unidos.
dar seguimiento mediante plataformas gps y cuentas espejo.
verificar cumplimiento de rutas autorizadas.
detectar desviaciones de ruta o pérdida de señal.
monitorear unidades refrigeradas y validar condiciones de operación cuando aplique.

seguimiento operativo
mantener comunicación constante con operadores y transportistas.
confirmar salidas, cruces, llegadas y entregas.
dar seguimiento a horarios de carga y descarga.
validar tiempos de tránsito.
coordinar la atención de incidencias operativas.

atención a clientes




informar oportunamente el estatus de cada embarque.
actualizar eta (estimated time of arrival).
comunicar retrasos o cambios en la operación.
dar seguimiento hasta la entrega final.

registro de incidencias

registrar y documentar:
retrasos
accidentes
descomposturas
desviaciones de ruta
esperas en carga o descarga

administración de información
actualizar información en odoo y demás plataformas internas.
mantener bitácoras de seguimiento.
elaborar reportes diarios.
documentar cambios de turno.
dar seguimiento a pendientes abiertos.

escalar inmediatamente cualquier situación crítica como:
accidentes
robo o intento de robo
pérdida de comunicación
retrasos críticos
riesgo de incumplimiento con el cliente
incidencias de temperatura
riesgos de pérdida de producto

perfil requerido

escolaridad

deseable:
licenciatura en logística
comercio internacional
ingeniería industrial
administración
carrera afín

📌 Monitorista De Logistica Sinaloa
🏢 Giconsa
📍 Sinaloa