**Objetivo del puesto**
Brindar soporte técnico a usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y plataformas de la empresa, con enfoque en resolución de incidencias y atención eficiente.
**Requisitos**
- Edad: ******* años (Rango flexible, enfocado en jóvenes profesionales con energía y disposición de aprendizaje, pero con cierta madurez laboral).
- Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Ingeniería en TI o afín (puede ser trunca si cuenta con experiência comprobable).
**Experiência**:
- 1 a 2 años en soporte técnico, help desk o administración básica de sistemas.
- Se valora experiência en atención a usuarios, resolución de incidencias y mantenimiento preventivo/correctivo, desarrollo web o de aplicaciones.
**Conocimientos técnicos**:
Sistemas operativos Windows (instalación, configuración, soporte).
Paquetería Office 365 y herramientas colaborativas.
Manejo de solicitudes de soporte y documentación de incidencias.
Conocimientos básicos en SQL Server o bases de datos (consultas simples).
Seguridad informática básica (antivirus,



respaldos, control de accesos).
Redes básicas (configuración de routers, switches, Wi-Fi, cableado).
Deseable, conocimientos en desarrollo web o apps (Android, IOS)
Deseable, administración de sistemas de software ERP o CRM
Deseable, conocimientos en desarrollo web o apps (Android, IOS)
**Competencias blandas**:
Comunicación clara y trato amable con usuarios.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y responsabilidad.
Trabajo en equipo y disposición para aprender nuevas tecnologías.
**Condiciones**
Horario: Jornada completa (con disponibilidad para atender incidencias fuera de horario en casos excepcionales).
Beneficios: Prestaciones de ley, capacitación continua, posibilidad de crecimiento hacia administración de sistemas o desarrollo.
SUELDO según aptitudes (10,********,000)
Para mayor información envía un mensaje de whatsapp al: ****************
Sueldo: $10,****** - $12,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Vicsa
📍 Heroica Puebla de Zaragoza