**Descripción del empleo**
Empresa enfocada en el desarrollo e implementación de **soluciones tecnológicas** busca integrar a su equipo un **Especialista en Soporte Técnico y Redes**, responsable de garantizar la correcta operación de la infraestructura tecnológica, brindar soporte oportuno a usuarios y mantener la estabilidad, seguridad y disponibilidad de los sistemas y la red.
Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa, la atención eficiente a incidentes y el soporte tecnológico a las áreas internas de la organización.
**Responsabilidades**
- Brindar **soporte técnico de primer y segundo nível** a usuarios.
- Diagnosticar y resolver incidencias de **hardware y software**.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Administración básica de **redes LAN / WAN / WiFi**.
- Configuración y mantenimiento de routers, switches y puntos de acceso.
- Gestión de cuentas de usuario, permisos y accesos.
- Soporte a sistemas operativos **Windows** (y deseable Linux).
- Respaldo y recuperación de información.
- Monitoreo básico de infraestructura y red.
- Documentación de incidencias, soluciones y procedimientos.
- Apoyo en proyectos de infraestructura y mejora continua.




- Cumplimiento de políticas de seguridad informática.
**Requisitos**
- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín.
- **2 años o más de experiência** en soporte técnico y redes.
- Experiência en atención a usuarios y mesa de ayuda.
- Conocimientos sólidos en redes y soporte técnico.
- Disponibilidad para trabajo presencial.
**Conocimientos Técnicos**
- Hardware y periféricos
- Sistemas operativos Windows
- Instalación de software
- TCP/IP, DNS, DHCP
- Cableado estructurado
- LAN, WAN, WiFi
- Routers y switches
- Firewalls (nível básico)
- Herramientas de soporte remoto.
- Control de inventarios de equipos.
- Respaldo de información.
**Habilidades**
- Pensamiento analítico y enfoque a negocio
- Atención al detalle
- Organización y documentación
- Trabajo colaborativo
- Proactividad y mejora continua
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,****** - $13,****** al mes
Incentivos:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Soporte Técnico (Xico)
🏢 NubulApps
📍 Xico