**ACERCA DE LA EMPRESA**.
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PALO TINTO NETWORKS es una empresa especializada en la integración de tecnologías para centros de datos, tecnologías de información, seguridad y control de acceso.
**REQUISITOS DEL PUESTO.
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**Escolaridad.
** Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas o afín.
(Titulado)
**Experiência.
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- Atención a solicitudes de usuario.
- Registro del 100% de las solicitudes de los usuarios.
- Apoyo en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios.
- Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios.
- Apoyo en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo.
- Proporcionar información a los usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.




- Operar el sistema de Mesa de Ayuda, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras).
- Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda
Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Sueldo: $13,****** - $15,****** al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- Mesa de ayuda: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda (Coahuila de Zaragoza)
🏢 Palo Tinto Networks
📍 Coahuila de Zaragoza