**SOBRE EL ROL**
En Arena Analytics buscamos un Business Analyst con experiência en desarrollo de productos digitales, capaz de convertir necesidades del usuario y del negocio en historias de usuario claras, accionables y alineadas a resultados.
Este rol participa en un proyecto de alta exigencia operativa, con múltiples frentes activos en paralelo y entornos de gobernanza compleja.
Este es un proyecto de alto ritmo, con múltiples frentes activos, stakeholders exigentes y decisiones que no esperan.
Buscamos a alguien que encuentre motivación —no parálisis— en ese contexto.
**RESPONSABILIDADES CLAVE**
Producto y estrategia
- Construir y validar historias de usuario junto con el equipo de UX y tecnología.
- Mapear flujos y procesos (BPMN/BPMS) para identificar oportunidades de mejora.
- Definir y mantener la visión del producto alineada a objetivos de negocio.
- Diferenciar entre MVP real vs. versión incompleta; evitar feature creep.
Gestión de stakeholders
- Gestionar múltiples interlocutores (compras, legal, IT, consultoría, proveedores).
- Facilitar conversaciones difíciles y tomar decisiones cuando hay conflicto de intereses.
- Documentar decisiones principal, supuestos y consecuencias.
Trabajo con equipos
- Colaborar estrechamente con UX desde discovery hasta entrega.
- Construir el backlog desde hipótesis y problemas, no solo listas de features.
- Participar en workshops, sesiones con cliente y validaciones presenciales.
Ejecución y priorización
- Priorizar el backlog con base en impacto, riesgo y capacidad real del equipo.
- Ajustar prioridades con nueva información sin desestabilizar al equipo.
**REQUISITOS INDISPENSABLES**
Estas características son condición de entrada.
No avanzaremos en el proceso con perfiles que no las cumplan.
- Experiência comprobable como Business Analyst, Product Owner o Product Manager en productos digitales.




- Experiência en desarrollo de productos digitales y en construcción y validación de historias de usuario.
- Experiência en mapeo de flujos y procesos (BPMN/BPMS).
- Haber trabajado en entornos corporativos con gobernanza compleja (banca, retail, enterprise, gobierno u otros).
- Trabajo cercano con equipos de UX y tecnología.
Habilidades y mentalidad
- Comunicación clara: capacidad de rebotar ideas, alinear y persuadir perfiles técnicos y de negocio.
- Gestión del cliente con enfoque en soluciones.
- Resiliencia y tolerancia a la ambigüedad — avanzas sin esperar instrucciones perfectas.
- Alto sentido de ownership y capacidad de decir no con argumentos.
- Pensamiento estratégico, síntesis rápida y toma de decisiones bajo presión.
**HERRAMIENTAS**
Jira, Confluence, Miro, Figma, herramientas BPMS y de documentación colaborativa.
**PLUS (NO INDISPENSABLES)**
- Experiência en levantamiento de procesos o análisis funcional.
- Conocimiento en diseño de servicios o blueprinting.
- Experiência en consultoría o productos B2B/B2C complejos.
**QUÉ OFRECEMOS**
- Proyecto de 5 meses con impacto directo en productos y servicios digitales.
- Trabajo híbrido en Ciudad de México con gran autonomía.
- Autonomía real para tomar decisiones desde el primer día.
- Colaboración con un equipo de UX senior y consultoría estratégica.
- Aprendizaje acelerado en producto, gobernanza y sistemas complejos.
Arena Analytics es una consultora de datos e inteligencia artificial con sede en Ciudad de México.
Trabajamos con clientes en consumo, retail, servicios financieros y telecomunicaciones, acompañándolos en sus retos más complejos de negocio y producto.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Sueldo: $30,****** - $40,****** al mes
Experiência:
- mapeo de flujos y procesos BPMN o herramientas BPMS: 2 años (Obligatorio)
- productos digitales complejos: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Nápoles, CDMX

📌 Business Analyst Producto Digital (Xico)
🏢 Arena Analytics SAPI de
📍 Xico