**Propósito del Puesto**:
El/la responsable de Recursos Humanos garantiza la dotación, administración y desarrollo del talento para operar una plantilla de 50 colaboradores/as.
Asegura procesos de reclutamiento, selección, contratación, nómina, relaciones laborales y cumplimiento normativo; impulsa un clima laboral sano y una comunicación efectiva entre dirección y equipo operativo.
**1.
Liderazgo y Gestión del Equipo**:
- Fomentar un ambiente de trabajo respetuoso, inclusivo y cooperativo.
- Planear y cubrir la plantilla (altas, bajas, reemplazos, rotación, ausentismo).
- Coordinarse con gerencias/operación para priorizar vacantes y necesidades por turno/sucursal.
- Conducir reuniones 1:1, feedback y evaluaciones de desempeño trimestrales/semestrales.
- Custodiar la información sensible del personal con estricta confidencialidad.
**2.
Servicio al Cliente Interno**:
- Brindar atención oportuna a colaboradores/as y jefaturas (altas, constancias, incidencias).
- Resolver dudas sobre prestaciones, nómina, vacaciones, permisos y medidas disciplinarias.
- Canalizar y dar seguimiento a quejas internas, mediando acuerdos y previniendo conflictos.
**3.
Gestión de Operaciones de RH**:
- _Reclutamiento y Selección:_
Publicar vacantes, filtrar CV, entrevistar por competencias, aplicar pruebas y validar referencias.
- _Contratación y Onboarding:_
Elaborar contratos, descripciones de puesto y expedientes (físicos/digitales).
Inducción inicial (políticas, cultura, seguridad e higiene) y plan de los primeros ******** días.
- _Administración de Personal:_
Control de asistencia, roles y horarios; incidencias (retardos, faltas, horas extra).
Altas/bajas, modificaciones salariales y movimientos ante IMSS; control de INFONAVIT/FONACOT.
Gestión de vacaciones, incapacidades, licencias y permisos.
- _Nominas:_




Integración de prenómina, validación de incidencias y timbrado CFDI.
Cálculo y revisión de percepciones/deducciones, finiquitos y liquidaciones conforme LFT.
Conciliación con Contabilidad (provisiones, impuestos, cuotas) y resguardo de recibos.
- _Relaciones Laborales:_
Aplicación de reglamento interno, amonestaciones y actas administrativas.
Atención a citatorios, conciliaciones, demandas y acuerdos con asesoría jurídica.
- _Offboarding:_
Entrevista de salida, baja en sistemas, recuperación de activos y entrega de finiquito.
**4.
Cumplimiento de Normatividad**:
- Asegurar el apego a LFT, LSS y disposiciones fiscales aplicables en materia laboral.
- Implementar y dar seguimiento a programas de Seguridad y Salud en el Trabajo (p.ej., comisiones mixtas).
- Operar y documentar acciones de prevención de riesgos psicosociales (p.ej., lineamientos NOM-035).
- Mantener políticas vigentes (acoso/hostigamiento, igualdad, uso de EPP, confidencialidad de datos).
- Preparar documentación para auditorías internas y externas.
**5.
Comunicación**:
- Elaborar y difundir comunicados, manuales, reglamentos y organigramas.
- Mantener canales abiertos con dirección y mandos medios; reportes semanales de avance.
- Gestionar tableros y boletines (cumpleaños, logros, reconocimientos, métricas principal).
**6.
Entrenamiento y Desarrollo**:
- Detectar necesidades de capacitación (DNC) y plan anual (inducción, operación, liderazgo, SST).




- Coordinar cursos internos/externos, control de asistencias y evaluaciones de eficacia.
- Diseñar rutas de carrera, planes de sucesión y programas de reconocimiento.
**7.
Cultura, Clima y Bienestar**:
- Organizar encuestas de clima y planes de acción (rotación, ausentismo, NPS interno).
- Impulsar iniciativas de bienestar, integración y reconocimiento.
- Promover disciplina positiva y gestión de conflictos basada en evidencia.
**8.
Indicadores y Reportes**:
- Vacantes abiertas, tiempo de cobertura (TTC), costo por contratación (CPH).
- Rotación, ausentismo, puntualidad, horas extra, siniestralidad/accidentes.
- Costo laboral total, productividad por área y cumplimiento de capacitación.
- Entregar reportes semanales/mensuales a Dirección con análisis y propuestas.
**9.
Administración y Sistemas**:
- Mantener expedientes completos y actualizados (físicos/digitales) conforme a políticas de datos.
- Gestionar y optimizar el ATS, control de asistencia y sistema de nómina.
- Elaborar y resguardar cartas, constancias, convenios y actas.
**10.
Disponibilidad y Condiciones**:
- Disponibilidad de lunes a sábado; sábado medio turno.
- Presencial en sitios de operación para cobertura de incidencias, inducciones y eventos clave.
**11.
Competencias Requeridas/por Desarrollar**:
- Orientación a resultados, organización y sentido de urgencia.
- Comunicación asertiva y negociación; manejo de conflictos.
- Criterio técnico-legal para decisiones laborales y de nómina.
- Pensamiento analítico y manejo de datos (KPIs).
- Empatía, ética y manejo de información sensible.
- Resiliencia y trabajo bajo presión en entorno operativo.
**12.
Requisitos (Sugeridos)**:
- Lic. en Psicología, Admón., RI o afín.
- 4+

📌 Recursos Humanos (Baja California)
🏢 Amo Ato
📍 Baja California