Consultor/A Operacion Sistemas
**Fecha**:27 oct ****
**Ubicación**: Cuauhtémoc, CMX, MX, *****
**Empresa**:Scotiabank
**ID de la solicitud**: ******
**Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00
**Rango Salarial**: ***********
Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
**_Propósito_**
Contribuye al éxito general de la Unidad GTEP LATAM Backup & Restore, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.
Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
- Responsabilidades_
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Velar el cumplimiento de las políticas estándar para la generación de copias de respaldos.
- Supervisar la ejecución de los diferentes procesos o políticas de copias de seguridad (respaldo) definidos para las diferentes plataformas (iSERIES, WINDOWS, LINUX, AIX, y entornos IAAS) y para las distintas entidades bajo alcance de GTEP LATAM.
- Coordinar con las diversas entidades la homogenización de las políticas de respaldo para las diferentes plataformas de manera de asegurar la integridad y disponibilidad de la información acorde con las políticas generales definidas por la casa matriz.
- Monitorear el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos para la generación de los procesos de respaldos de información
- Validar y monitorear la ejecución de los procesos de respaldo e identificando posibles desviaciones y estableciendo acciones de remediación con nuestro proveedor de servicios.
- Gobernar a los proveedores de servicios asegurando que los procesos de respaldos y restauración entregados cumplan con la calidad y SLA establecidos, y apoyar en la atención y solución ante posibles incidentes en la plataforma de respaldos.
- Gestionar nuevos requerimientos de programación y/o activación de nuevas políticas de respaldos de información según las buenas prácticas y normas establecidas.
- Velar por contar con una solución de respaldos robusta, segura, disponible y escalable; y mantener actualizado los registros e inventario en materia de políticas de respaldo.
- Actualizar periódicamente las políticas de respaldos bajo los lineamientos de la casa matriz (BNS) y por exigencia de las entidades regulatorias
- Evaluar periódicamente el cumplimiento de los SLA/SLO y proporcionar informes de estatus y cumplimiento.
- Asegurar que los procesos de recuperación y/o restauración cumplan con la calidad esperados y SLO establecidos, brindando el apoyo necesario para las diversas entidades.
- Promover la mejora continua a los procesos de respaldo o servicios relacionados bajo gestión.
- Supervisar los procesos de políticas de respaldo aun existentes de manera local en cada entidad bajo alcance, entre ellos los procesos de destrucción de medios magnéticos por caducidad o deterioro, inventarios y según políticas establecidas o marco regulatorios.
- Garantizar el mayor índice de efectividad (Success Rate).
- Gestionar la solución por parte de Kyndryl ante incidentes en el servicio de B&R.;
- Atender los requerimientos de actualización de politicas de respaldo (Altas/Bajas/Excepciones), bajo los lineamientos de Scotiabank y/o entidades regulatorias.
- Control y conciliación de la efectividad de las copias de respaldos (Success, Missed, Failed).
- Revalidar periódicamente la configuración de las políticas de respaldo.
- Mantener actualizado el inventario de respaldos para LATAM.
- Evaluar periódicamente el cumplimiento de SLA y elaboración de informes/Dashboard/KPIs.
- Gestionar la mejora continua en los procesos de respaldo y restauración.
- Validar los requerimientos de nuevos respaldos por actividades de cambios en la infraestructura y/o pruebas de Disaster Recovery.
- Supervisar el proceso de destrucción de medios magnéticos por caducidad.
- Atención y seguimiento de solicitudes de restauraciones como parte de la operación diaria.
- Atender y brindar soporte ante requerimientos de auditoría y/o entidades regulatorias.
- Gestionar el cumplimiento de las pruebas aleatorias de restauración.
- Elaboración de informes de estatus y cumplimiento de solicitudes de restauración.
- Proyectos de mejora continua del servicio de respaldos y restauración de Información para proporcionar mejores níveles de servicio constantemente.
- Definir e implementar estrategias de respaldo (Best-Practices).
- Manejar la recuperación de la entrega del servicio cuando se presentan incidentes, escalar los problemas y asegurar que se realiza el análisis causa raíz después de la recuperación del servicio.
- Atención de solicitudes de usuarios de las localidades de Mexico,