Conocer la fraseología estándar para utilizar durante los momentos de contacto con los Huéspedes y las preguntas claves en caso de retroalimentación necesaria.
- Acompañar a los Huéspedes a su habitación y los familiarizarse con los servicios que ofrece la misma.
- Asistir a los huéspedes en cualquier momento que sea requerido.
- Preparar el Check In y check out de Huéspedes
- Realizar las reservaciones de huéspedes en centros de consumo tanto internos como externos, cuando aplique.
- Dar seguimiento a cambios o cancelaciones que le soliciten los Huéspedes.
- Brindar información actualizada de los servicios y actividades que se ofrecen en el hotel.
- Dar seguimiento a estatus de llegadas.
- Realizar cargos de los consumos generados por los huéspedes e ingresarlos al sistema.
- Reportar a Ama de llaves: salidas tarde, requerimientos especiales y llegadas de Huéspedes con Celebraciones, cuando aplique.
- Realizar cortes de caja
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato, Indefinido
Sueldo: $13,****** al mes
Ventajas:
- Estacionamiento gratuito
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Ingles Avanzado (Quintana Roo)
🏢 DELEK TULUM
📍 Quintana Roo