**Misión del Puesto**:
- Confirmar las citas generadas por el equipo de venta directa; funge como un apoyo y filtro para mantener y elevar el show factor de estas citas.
La función primordial es coaching para la generacion de citas a los vendedores; administracion de bases de datos; confirmaciones y jales de citas.
La meta de esta posición es mantener el 35% de show factor.
**Áreas de Especialización**:
- Call center
- Marketing
- Turismo
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de excel.
- Facilidad de palabra.
- Uso de equipo de computo.
- Manejo de PRESENCE.
- Manejo de indicadores.
**Escolaridad**:
- Preparatoria en Comunicación o Turismo
**Paquetes Informáticos**:
- Office
- QlikView
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
- CALL CENTER 1 AÑO
- RECEPCIONISTA 1 AÑO
- ASISTENTE ADMINISTRATIVO 1 AÑO




**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**
**Nível (Total Parcial o de Soporte)**
**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
**
- Incrementar Show factor.
- Total
- Citas generadas entre número de shows.
- Administración de base de datos.
- Total
- Reporte semanal de citas; shows y ventas.
Indicador de número de llamadas realizadas vs citas generadas.
- Generar estrategias para incrementar las citas de día a día
- Parcial
- Generar estrategias para subir producción de citas día a día.
**Posición física del trabajo**:
**Necesidades físicas del puesto**:

📌 Auxiliar De Llegadas (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo