**Gerente de Operaciones - Contact Center (Ventas)**
**Ubicación**: Ciudad de México
**Sueldo**: $20,000 netos + 10% variables
**Acerca del puesto**
En Crew 8 buscamos a un **líder estratégico** para dirigir la operación de nuestro Contact Center (tarjetas y créditos).
Será responsable de garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de calidad, supervisando campañas, equipos y rentabilidad.
**Requisitos**
- Licenciatura concluida (deseable posgrado o MBA)
+5 años de experiência en posiciones de liderazgo en **operaciones de Contact Center**
Experiência gestionando más de **100 agentes y múltiples campañas**
Conocimiento sólido de métricas (AHT, SLA, NPS, FCR, etc.)
Manejo avanzado de Excel, CRM y herramientas de análisis (Power BI, Tableau deseable)




Inglés intermedio-avanzado
**Habilidades principal**
- Liderazgo y visión estratégica
- Orientación a resultados y servicio al cliente
- Planeación, organización y gestión del cambio
**Ofrecemos**
✨ Sueldo competitivo
✨ Prestaciones (seguro de gastos médicos menores)
✨ Oportunidades de crecimiento
✨ Excelente ambiente laboral
Postulate por esté medio y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,****** - $30,****** al mes
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones Call Center (Xico)
🏢 C8 CROW
📍 Xico