Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, estamos en búsqueda de:
GERENTE SOPORTE 2° NIVEL
**Requisitos**
Lic. Informática / Ing. en Sistemas, Ing., Industrial, Ingeniería en Computación o afín (Titulado)
5 años de experiência como Gerente de Soporte 2° nível.
**Principales Conocimientos**
Conocimiento avanzado en sistemas de medios de Pago
Nível avanzado en Programación
Nível avanzado en BD
Dominio de sistemas UNIX / Linux /Windows
Conocimiento avanzado de ITIL
Automatización de proceso
Dominio de Tecnologías de la información
Gestión de equipos de trabajo
**Funciones**
Gestionar equipos de Soporte aplicativo.
Asegurarse del cumplimiento de SLA's de resolución de incidentes.
Coordinar acciones de recuperación en caso de incidente.
Asegurarse del correcto diagnostico de incidentes.




Cumplir con la documentación del diagnostico de los incidentes asignados al equipo de Soporte.
Identificar y/o ejecutar acciones de causar raíz para evitar la recurrencia de incidentes productivos.
Contribuir a la estabilidad y correcta ejecución de procesos productivos.
**Ofrecemos**
Sueldo competitivo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores
Vales de Despensa
SGM Mayores
SGM Menores
Seguro de Vida
12 días de vacaciones
Prima Vacacional
Aguinaldo
Contrato Directo con la empresa
Oportunidad de crecimiento
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $60,****** al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuauhtémoc, CDMX

📌 Gerente De Soporte 2° Nivel (Xico)
🏢 E-Global
📍 Xico