_ **Agente de Help Desk**_
**únicamente TURNO MATUTINO DE LUNES A SÁBADO DE 6:00 am A 2:00pm**
**Requisitos**:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Técnico Profesional en Informática o afin.
- Conocimientos en Administración Office 365/Exchange.
Mejores prácticas ITIL.
Active
- Directory y Group Policy Management.
Virtualización.
Experiência en sistemas ERP.
Soporte impresoras térmicas y multifuncionales.
Gestión de Switches y AP's.
Cableado estructurado.
Bases de datos.
Administración de Windows.
- (Desktop/Server).
Administración de redes.
- Experiência con herramientas de respaldo.
Reglas básicas de Firewall.
**Conocimiento indispensable**:
- Cumplir con las solicitudes de los usuarios bajo el portafolio de servicios que oferta el departamento de TI.
- Investigar y determinar soluciones para problemas e incidentes de software y hardware en los tiempos acordados.
- Cumplir con políticas, procesos y procedimientos que rige el departamento de TI.
- Delegar los problemas fuera de su alcance al soporte de tercer nível.
Garantizar el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y sistemas.
- Gestionar los recursos que provee el departamento de TI.
Delegar actividades al agente de soporte de primer nível.
- Resguardar y mantener la confidencialidad de la información de la organización.




Detección y eliminación de virus y/o PUA's.
Domine**:WINDOWS SO**
Inglés Técnico
**Ofrecemos**:
- **Sueldo $17,000 a $19,000 negociables**
- Prestaciones de Ley + Superiores
- 30 días de aguinaldo
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- SGMM
- Seguro de vida
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $17,****** - $19,****** al mes
Ventajas:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Protegido de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência dando mantenimiento a instalaciones eléctricas?
- ¿Tienes experiência dando mantenimiento a instalaciones neumáticas?
- ¿Tienes experiência dando mantenimiento a aires acondicionados?
- ¿Tienes experiência dando mantenimiento a HVAC?
- La ubicación es en Parque Industrial Avant en Carretera a San Isidro Mazatepec, ¿a cuánto tiempo de traslado te queda?
- Ofrecemos de $18,000 a $22,000, ¿cubre tus necesidades económicas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Help Desk (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Sae
📍 Tlajomulco de Zúñiga