Si buscas participar en **proyectos innovadores**, nos encontramos buscando un **Ingeniero de soporte N2 / L2** con **Inglés Avanzado.
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**¿Cuáles serían tus actividades?
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- Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas técnicos mediante pensamiento lógico y habilidades analítica.
- Ser el punto de contacto principal para problemas técnicos escalados por el equipo de soporte de nível 1, brindando asistencia avanzada y escalando problemáticas, según sea necesario, con el equipo de nível 3.
- Documentar, reportar y dar seguimiento a tickets mediante elregistro detallado de los problemas reportados, las soluciones implementadas e información relevante.
- Participar en programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar continuamente las habilidades y conocimientos técnicos.
- Atención de solicitudes correspondientes al área de infraestructura mediante el sistema de tickets interno para las cuales se requiere conocimiento en los servicios de AWS y base de datos.
**¿Qué necesitamos?
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- Ingeniería en sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.




- **3 años o más** de experiência previa en **Soporte N1 y/o N2.**:
- Conocimientos de **Base de datos (Oracle, MySQL, Mongo DB) y Postman**.
- Experiência con el manejo de **AWS.
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- Conocimientos de **Servidor remoto (FileZilla, WinSCP)** y **Herramientas de Ticketing.
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- Manejo de JIRA.
- Manejo del idioma Inglés Avanzado.
**¿Cuáles serían tus beneficios?
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- Prestaciones de Ley.
- Sueldo base competitivo de **$23,000 a $30,000 netos (libres)**.
- Lunes a Viernes.
- 2 Horas de comida al día.
- Posición **Presencial al SUR de la CDMX.
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Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,****** - $25,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Puedes trabajar de forma presencial al SUR de la CDMX?
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
¿Cuentas con certificación?
Experiência:
- Soporte Técnico N2 o L2: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte TécnicoO(Inglés Intermedio/Avanzado) (Xico)
🏢 Satori Tech
📍 Xico