07 ago
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Reposteria Fina de Quintana Roode CV
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Cancún
07 ago
Reposteria Fina de Quintana Roode CV
Cancún
Puesto: Ventas Call CenterLugar de trabajo: BonampakRequisitos del puesto: INDISPENSABLE HABER TRABAJADO EN CALL CENTER COMO ASESOR DE VENTASEscolaridad: Licenciatura trunca o pasante.Experiencia: 3 Años de experiencia en ventas vía telefónica INDISPENSABLEConocimientos: Manejo de plataformas y sistemas de ventas, Agilidad en uso de computadora, Atención telefónica, Manejo de Google Maps.Residencia mínima: 6 meses en CancúnFunciones principales:
- ATENCION TELEFÓNICA.
Contestar las llamadas entrantes durante su turno ejecutando los estándares de atención establecidos con la finalidad de "convertir cada llamada en venta".
Tomar pedidos, orientar, resolver dudas, dar alternativas y seguimiento.
- QUEJAS.
Atender quejas y sugerencias del cliente en conformidad con el proceso institucional de atención a quejas.
- SISTEMA.
Registrar pedidos en el sistema interno, así como revisar existencias de productos para asegurar su disponibilidad.
- ORDEN Y LIMPIEZA.
Mantener ordenado y limpio su lugar de trabajo y las áreas comunes asignadas.Indicadores:Llamadas completadas: Efectividad de las llamadas, Pedidos /LlamadasVentas: Cumplimiento de meta mensual de ventasCalidad de llamada: Cumplimiento de los protocolos y estándares de atención establecidos para llamadasCondiciones generales:Horario rotativo: 07:30 a 3:30 pm y 1:30 a 9:30 pm (Descanso entre semana)Salario Bruto base mensual : $11,******Bono: $1,****** men.Comisiones: $2,****** men,Incentivo: Despensa física men.Prestaciones de leyDescuento de colaborador.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T3 años de experienciaEdad: entre 25 y 45 añosConocimientos: Calidad de servicio, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos, Uso de computadora, VentasPalabras principal: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
📌 Asesor (A) De Call Center (Cancún)
🏢 Reposteria Fina de Quintana Roode CV
📍 Cancún