Convergint es una empresa global, fundada en **** en las proximidades de Chicago, que actúa como integradora de sistemas especializada en seguridad electrónica, automatización de edificios, audio y video, sistemas contra incendios y life safety.Nuestro objetivo es ser el mejor proveedor de servicios para nuestros clientes.Hoy contamos con más de ****** colaboradores, presencia en más de 225 oficinas en todo el mundo.Descripción: Estamos en busca de un(a) Técnico Field Services, para brindar soporte técnico en sitio en Querétaro, asegurando la instalación, mantenimiento, reparación y óptimo funcionamiento de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios, con altos estándares de calidad, seguridad y satisfacción, cumpliendo con las políticas de calidad de Convergint.Principales actividades: - Instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios.
- Instalación de cableado estructurado (cobre y fibra óptica) y conectores.
- Mantenimiento preventivo y correctivo: visitas programadas, diagnóstico de fallas y reparación de equipos en sitio.
- Realización de "Site Survey" y "Health Check" para garantizar la óptima implementación y operación de las soluciones.
- Soporte técnico directo, incluyendo capacitación al usuario final en el uso adecuado de los equipos.
- Documentación de actividades, partes utilizadas, tiempos y resultados; elaboración de reportes de servicio e incidentes.
- Gestión de inventario de piezas de repuesto y herramientas asignadas en campo.




- Escalación de problemas complejos al Field Manager cuando corresponda.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de calidad de la empresa.
- Limpieza y organización del lugar de trabajo.Requisitos: - Carrera técnica o ingeniería en Electrónica, Electromecánica, Telecomunicaciones, Sistemas o afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, data centers o instalaciones críticas/corporativas de alta seguridad.
- Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo.
- Control de acceso, CCTV IP y sistemas de intrusión.
- Certificación LenelS2 (indispensable).
- Deseable Genetec Security Center, Avigilon, Milestone, Axis Communications, Bosch Security, C-CURE **** o certificaciones de cableado (Panduit, CommScope, Siemon o equivalente).
- Inglés técnico deseable.
- Comunicación efectiva y sobresaliente trato al cliente.
- Orientación al cliente y sentido de responsabilidad (ownership).
- Capacidad de trabajo bajo presión y de forma autónoma en campo.
- Trabajo en equipo y colaboración.Beneficios: Prestaciones de Ley desde el día 1 Cotización 100% ante el IMSS Prestaciones superiores al 3er mes Seguro de Vida Seguro de Gastos Médicos Vales de despensa Aguinaldo a 30 días Prima vacacional 50% Crecimiento profesional Tenemos una excelente cultura empresarial, participamos en Responsabilidad Social Corporativa, trabajamos arduamente y fomentamos la diversión y la risa a diario.Convergint está comprometida con una cultura de Inclusión y Diversidad y es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades.

📌 Técnico De Servicios (Santiago de Querétaro)
🏢 Convergint
📍 Santiago de Querétaro